销售管理系统可以自动化、集成、控制管理，实现客户管理的统一，满足企业和人工客户服务的需求，改变营销流程，提高营销绩效。销售管理系统是一种技术实现。销售管理系统的三大功能是什么？销售管理系统能做什么。

　　一、销售管理系统的三大主要功能

　　1、售后管理一体化

　　先进的销售管理系统一般集成了客户服务、关怀、回访、投诉、建议和售后知识库。能够实时、完整地记录和监控售后服务的全过程，不断提高服务效率和质量，提高客户满意度和退货率。

　　通过提供售后维修接收、验收、处理、调度等一整套功能，销售管理系统可以实现维修过程的自动化和可视化。它可以帮助企业大大降低服务成本，挖掘商机，带来新一轮的销售，帮助企业找到新的利润增长点。

　　销售管理系统可以管理潜在客户、目标客户、成功客户、会员、会员VIP，销售管理系统可以全面了解和把握客户需求、问题、痛点等。通过渠道、键客户，然后科学合理地分配时间，人员重点维护核心客户。

　　2、销售管理一体化

　　销售人员可以配合销售管理系统提供的各种程安排、评论等实时提醒。由销售管理系统提供，有序、准确、高效地跟进每一位客户，避免遗漏、遗忘和订单丢失，缩短销售周期，提高销售成功率。

　　销售管理系统提供跟进策略，如未联系收回、间隔未联系收回、后续未成功收回、后续超期收回、超期收回、销售人员主动放弃等，实现客户资源的循环利用。

　　销售管理系统可以从销售线索、客户跟进、销售合同签订、合同收集、售后服务到关系维护的全过程进行全面的跟踪和监控。

　　在销售管理系统中，销售计划可以通过等待调查、等待电子邮件、等待关联、等待提醒等方式不断分解和量化，实时跟踪和监控销售任务和销售人员的执行情况。

　　3、客户管理一体化

　　销售管理系统可以通过客户数据传输和客户再分配回收客户资源，帮助企业积累客户资源和管理经验，为后续销售环节做好充分准备。

　　销售管理系统可以帮助企业统一存储大量的客户信息，通过统一的格式、标准分类、严格的权限，不仅是客户名称、电话等基本信息，可以完全记录客户从第一次接触后的沟通过程，所有这些都将永久保存在系统中，不会受到人员变更或辞职的影响。

　　点镜销售管理系统是一个基于企业微信官方端口的营销管理系统，可以帮助企业最大限度地利用企业微信的营销功能，控制员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝潜在的违规行为，如员工飞删除对话、私自删除客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客户资金，提升企业营销能力。