scrm是由原来的CRM添加社交模块是帮助企业实现全面营销的好帮手。为什么企业需要使用scrm系统？scrm未来发展趋势如何？

　　三、为什么企业需要使用scrm系统

　　1.大数据能力，scrm系统可以收集和分析每个客户的数据，随着企业和客户的发展，.随着客户之间的不断互动，数据量将增加。

　　2、scrm系统的应用场景丰富多样，可覆盖度企业各个岗位。如市场、销售、客服、运营，甚至财务人事等，结合用户画像更能满足企业各个需求。

　　3.基于移动的多终端交互访问已成为企业软件系统发展的必然。

　　4.scrm系统以管理对象的社会价值为核心CRM加强版的管理CRM。满足传统企业流程管理运作的技能，不断提高企业创新能力。

　　5.在中国，现在最有效的数字营销渠道交渠道。而scrm系统与当前的社交媒体、电子商务平台、支付渠道等产品相结合。这种集成产品更有利于企业高效、规范、统一管理。

　　6.scrm系统将继续与交易转化和广告转化紧密结合，最终成为数字营销的核心引擎。传统CRM其实是一个“防守型”策略，而scrm系统是“主动进攻型”。

　　二、scrm未来发展趋势

　　从不同的角度来看，毫无疑问，在社会化、移动化、数据化的时代，scrm享有得天独厚的优势，一场互联网商业变革，即将到来。企业不仅对既定客户进行关系管理，还希望通过社会关系链传递商业信息或用户声誉，不断形成良性的商业周期，增强企业的核心竞争力。

　　点镜scrm系统作为第三方接口的一员，给用户带来了很多功能，如企业微信聊天记录的长期保留、会话内容的监控等。同时，企业微信API接口开放，用户可以添加第三方应用平台，减少繁琐的应用登录，方便快捷。