目前，已经有很多企业使用scrm系统来帮助企业升级营销，企业微信scrm系统在各行各业都很受欢迎，因为企业微信scrm系统适用于各种场景。scrm不仅可以转化客户，还能帮助企业留住客户，跟踪老客户，客户资源不流失，那通过强大的后台和运营模式与企业与客户建立强烈的联系。企业微信scrm系统的作用是什么？scrm系统有助于提升营销能力。

　　一，scrm系统帮助提升营销能力

　　相信很多人都用过scrm系统的功能是帮助企业提高营销能力。

　　企业风险控制：客户聊天记录归档，设置敏感词库，敏感词报警，多方位跟进员工服务管理

　　客户管理:准确定位客户，编辑一对一标签，定制跟踪跟踪，失去客户提醒和反馈

　　聊天侧栏：提高员工沟通效率，准确服务

　　引流获取：通过scrm系统的多渠道活码功能获取客户，有序分类

　　客户群管理：于客户的基础，进一步获取客户裂变，自动拉群。集中管理，快速群发

　　客户转化：素材库、欢迎语互动客户，加强与客户联系

　　二、企业微信scrm系统的作用

　　1、能够对用户进行分级管理，并引导用户逐层转化

　　企业微信scrm系统可以帮助企业将客户分为潜在客户、普通客户、高意向客户、交易客户等不同客户群体，以实现客户的逐步转型效果。此外，通过向客户披露内容和互动记录，对客户进行多维肖像，智能划分客户生命周期阶段，制定相应的营销行动，实现准确的筛选，更快的转型和交易。

　　2.能够深入挖掘用户圈和社区，提供个性化服务

　　企业微信scrm系统可以进一步实现高价值客户的深度挖掘效果，根据其圈子特点进行更准确的客户个性化建模，实现个性化服务甚至1V1的单向互动。

　　3.能够捕捉/整合多平台用户数据，积累更全面的用户肖像

　　企业微信scrm系统基于大数据技术分析不同渠道来源的用户数据，然后通过数据集成识别不同渠道的同一客户身份，积累大量准确的用户肖像。

　　4、有效防范员工敏感操作

　　从长远来看，一些员工会在微信上向客户索要红包，或者私自接受转账，给公司造成严重的经济损失。

　　使用点镜scrm管理系统，能有效统计红包、转账收发情况，避免销售中饱私囊。或者可以将索要红包设置为敏感词，这样销售向客户索要红包的消息就会被点镜scrm云系统自动拦截、虐待客户等，避免一切违法经营行为，损害公司形象和利益。

　　企业微信scrm系统帮助企业升级营销，企业要想发展得更好，就必须做好微信客户服务。还有点镜企业微信scrm系统将为企业提供最高效的微信营销方案，提高微信工作效率，保护微信客户资源安全。