客户管理软件又称公司crm软件，通过集成客户资源管理、统计分析和深入挖掘，不断提高客户满意度和忠诚度，最终提高销售绩效、市场占有率和竞争力。对于任何企业来说，客户资源都是生存的宝贵资产，公司crm客户管理软件已经成为商业标准。但是看看市场，每个制造商的产品都不一样，所以一个好的公司crm客户管理软件，至少应该有什么?

　　一、客户管理一体化

　　好的公司crm客户管理软件至少应该具有集成的客户管理功能。一是实现对客户、会员、VIP、粉丝、分销商、渠道商、代理商等各类客户资源的集成管理，并能分门别类和精细化管控。二是能精准刻画客户画像，客户的姓名、性别、年龄、学历等基本信息，职务、婚否、亲友、社交渠道等社会特征，以及兴趣爱好、收入水平、购买能力、产品喜好、消费喜好、购买记录、购买频率、购买途径等行为特征。三是支持管理与客户密切相关的销售、合同、售后、产品、应收、回款、团队、办公等业务。

　　二、销售管理自动化

　　销售每天做得最多的工作，就是从几十到成百的客户中，查找目标客户，逐一跟进，拨打电话，发送资料、邮件、短信、微信，以及催收回款，统计业绩等。好的客户管理软件可以帮助销售人员简化这些日常销售工作，实现自动销售过程管理。现在企业销售管理一般都是选择点镜SCRM，点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。点镜公司crm还可以可以协助销售人员全方位管理客户，防止企业资源丢失。

　　客户管理：查看客户明细列表及各种详细维度参数;

　　扩展字段：可自定义客户侧边栏维度资料字段;

　　成员客户统计：统计每个员工的客户总数以及当天新增客户数量;

　　客户统计：客户总数统计。显示企业微信客户数，私人微信客户数等详细参数数据;

　　标签管理：直接同步已有的企业标签，支持批量添加企业标签;

　　三、统计分析智能化

　　大数据、智能化已经成为这个时代的常态。一款好用的公司crm客户管理软件，必须具备强大的统计分析和数据挖掘功能。企业能够实时看到新增客户数量、分布及走势，部门、小组、人员客户跟进对比和排行一目了然，客户购买、合同、费用、利润等统计数据应有尽有，员工销售数量、金额、业绩......;总之各种你想看到的数据都有。智能统计分析可以使企业对业务情况有一个更清晰的了解，对市场趋势和客户需求有一个很好的了解，在决策时有依据。

　　四、多端办公协同化

　　随着万物互联快速发展，谁能更快为客户提供零距离沟通、服务和体验，谁就能更快抢占先机。因此，良好的客户管理软件必须支持移动办公室，无论在哪里、任何时候、任何地方通过移动电话、平板电脑和其他实时业务和紧急事务，业务都将永远在线。

　　五、业务流程灵活化

　　每个企业都是一个动态的发展过程，这就注定了管理需求也会不断扩展和变化。良好的公司crm客户管理软件,不仅可以根据需要改变业务流程,功能模块,还可以不断应用最新的信息技术,帮助企业提高客户管理水平和效率,在激烈的市场竞争中处于不败的地位。

　　点镜SCRM是微信官方接口，企业微信营销&管理神器，是由广州微企软件技术有限公司基于腾讯企业微信官方接口开发的，一款集微信营销与微信管理于一体的企业微信crm软件系统。点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。