微信CRM管理系统与社交平台一样，拥有强大的算法，可以帮助企业对用户进行准确的标签分类，从而更好地服务于其目标用户，提高企业的运营效率。

　　以前用CRM系统来管理用户，现在SCRM智能标签管理，可以盘活企业的用户社交圈，从而对企业用户进行精准营销，实现企业用户价值最大化。

　　智能化标签管理，是指企业利用微信CRM系统对用户的特点、行为、需求、痛点、偏好等一系列特征进行统计，并用大数据算法对用户进行分类，建立一个完整的营销布局。

　　智能化标签管理功能：

　　1、能更精确地进行垂直营销，帮助企业降低不必要的运营成本支出;

　　2、能迅速找到目标用户群和用户群的痛点，创造直通用户的需求;

　　3、能丰富用户形象，可任意渠道快速识别用户，建立企业推广渠道布局;

　　能发现核心价值用户，提升LTV，促进用户转发、分享，持续裂变新用户，产生新购买。

　　主要有下列类型的用户标签：

　　1、生理特征标签：如性别、心理年龄、生理年龄、生育状况等。

　　2、爱好标签：例如喜欢跳舞，下棋，设计圈，数码圈等。

　　3、品牌等级标签：例如使用频率，忠诚，VIP，积分等标签。

　　4、收入信誉标签：例如收入、个人信用值、贷款情况等。

　　5、生活行为标签：如购物习惯、阅读习惯、理性感性行为标签等。

　　自然，智能标签管理不止于此，还能根据企业自身需求身定制新的用户标签管理，帮助企业高效灵活地管理用户分类。

　　SCRM相对于传统CRM标签管理有优势。

　　常规CRM只能简单地管理用户，对于产品销售并没有太大的帮助。伴随着移动社交网络的到来，传统CRM基础用户管理已经不能为企业提供更多的价值。而且SCRM智能标签管理，不仅可以精细地对用户进行分类，而且可以随时随地触到准确的目标用户，有效提高销售业绩。SCRM智能标签管理能够对用户进行有计划的、周期性的操作，并保持与用户的良好互动，从而产生大量的忠实粉丝。

　　SCRM智能标签管理的优势体现在以下几个方面：

　　在所有人的社交时代背景下，企业和用户之间的关系已经发生变化，有效的用户关系管理，应该有更多的用户关系，微信CRM系统也由此诞生。SCRM不仅可以实现标签的智能管理，深入学习收集的用户数据，还可以撬动用户的社交圈，提高企业的营销效率。

　　1.智能大数据准确匹配用户。

　　SCRM智能标签建立在整合用户多维度、多渠道、多接触数据的基础上，运用大数据AI算法，深度学习用户习惯，有了精确的数据标签和智能预判，提供产品及服务更贴近用户需求。例如，通过抓取用户信息，得知用户有意购买灯泡，根据用户多维度数据，提前推出用户偏爱的灯泡款式，最大程度地引导用户购物。

　　2.信息在社交中无处不在。

　　SCRM更大的特点是社交化，通过facebook、Instagram、tiktok等社会媒体与用户随时互通、零距离接触，成为ta的朋友，让用户更加信任。不同于CRM的冷淡数据管理。

　　3.裂变式管理源源不断地获得客源。

　　SCRM支持现代化的互惠共享机制，因为有了精确地图，针对不同人群进行人性化的活动，如果用户喜欢产品或活动，所产生的分享行为可以得到合理的奖励，从而让用户拥有新的、源源不断的流量池。

　　(1)客户成长法器：人工智能模拟真实的社交场景，多渠道精准引流，软件+硬件O风险快速增加。

　　(2)智能精确营销的利器：SCRM智能标签分组+客户详情，营销信息精确推送，成交更快。

　　(3)微信运营神器：多微信集中管理，批量定时发短信和好友圈，用1个系统代替100人。

　　(4)员工风控武器：实时监控微信聊天信息和手机通话，异常行为预警;彻底杜绝员工“飞单”“私下收红包”等风险。

　　(5)微信流量池搭建：通过QR码技术，存储在线、离线、员工手头的流量到企业流量池。多号精确自动添加好友自动通过，好友自动问候，关键词回复，云客服统一接待等，用1个系统代替100个客户服务，省钱快速建立私域流量池。

　　(6)精明行销。

　　①自动打标签自动改备注多号批量时间的群发邮件和朋友圈标记分组。

　　②批量营销信息准确送达，快速成交提升业绩。

　　(7)客户风险控制管理。

　　①对微信聊天记录进行实时监控，对敏感业务进行监管;

　　②通过电话录音，防止员工对公司行为的损害;

　　③私自收受，加微信红包，帮助企业及时止损，

　　——一键锁定手机和微信，顾客再也不会被“带走”。

　　摘要：

　　微信CRM管理系统，不仅能帮助企业有效地连接用户，还能洞察用户需求，撬动用户的社交群价值，不断裂变新用户，留存老用户，有效提高用户忠诚度。SCRM智能标签，掀起了一场市场变革。