教育行业对营销的投入无疑是巨大的，但随着互联网的发展，微信用户数量不断增加，越来越多的潜在客户和销售人员、学生家长和机构通过微信进行交流。顾客想知道更多的课程信息，家长想知道孩子在学校各个方面的表现。因此，如何利用教育培训点镜SCRM系统来区分不同的客户需求，增加销售额，已经成为教育行业中一个越来越重要的问题。

　　在本次分享案例中，点镜SCRM将分析如何利用营销自动化工具帮助教育行业更好地实现微信管理，为客户带来新的机遇。

　　客户背景：

　　这是一所位于华东地区的国际学校(以下简称为A学校)，致力于为学生们提供一流完善的教学设施和服务。客单价为20-60万/年。

　　客户痛点：

　　痛点1：校方与家长的互动黏性低，无法向家长推送定制化内容

　　校方单方面的与家长进行沟通，互动性很低，无法与家长之间形成黏性。由于没有对各年级的家长进行区分，因此无法有针对性地推送定制化内容。

　　痛点2：学校日常活动和参观日的潜客转化率低，无完整客户培育体系

　　在学校的线下活动中，通过线下报名表、线下推广和平面广告收集到的客户信息杂乱且难整理，无法及时对潜在客户进行跟进。造成高投入，低收益的结果。

　　点镜SCRM解决方案

　　点镜SCRM根据学校现状，为了解决与家长互动黏性低，潜客培育体系不完整的情况，为A学校制定了有针对性的解决方案。

　　针对痛点1，点镜SCRM给出的解决方案是：

　　利用点镜SCRM工具，让学生家长完成微通道端的真实认证，推送校园活动、学生课程、家长反馈等个性化信息，提高与家长的交流粘性

　　通过对家长信息分析，设立不同群组分类，并根据群组属性推送定制化的互动旅程和内容;

　　点镜SCRM为A学校提供的解决方案执行流程

　　针对痛点2，点镜SCRM给出的解决方案是：

　　通过JING带参二维码将各渠道潜在家长引流至官微;

　　通过对家长数据分析，持续孵化、洞察、设定转化条件，促成销售转化;

　　优化校方与家长的沟通机制、提高互动性，识别活跃家长粉丝，培养其成为二次传播KOL。

　　方案结果展示：

　　通过营销自动化，A学校实现了对客户旅程的跟踪和对潜在客户的分类。不仅将现有的家长进行分组并推送定制消息，也对活动中收集的潜客线索进行孵化，提升转化率。具体实现了：

　　成单率增加了18%

　　65%的学生家长成为KOL，为学校带来更多潜在客户

　　之上致力于教育培训行业根据点镜SCRM系统软件提升客户粘性并提升潜在用户的共享资源。自然，假如贵司也想结合实际试着文中提及的营销自动化技术性，您能够点一下并填好下边的报表，大家将为您出示更详尽的信息内容。