crm管理系统因具有多渠道接触引流、全方位的客户管理功能而备受青睐，但事实上，crm管理系统的功能远不止这些。让我们看看。crm管理系统能为企业做些什么？crm系统功能。

　　一，crm管理系统能为企业做些什么？

　　1.高灵敏度风险控制设施

　　客户群提醒：

　　crm管理系统可以帮助企业了解违反客户群和重要信息的提醒。一旦客户群中有人发送广告、外链和敏感内容，系统会迅速提醒群主处理，自动发出警告，自动踢人，进入群黑名单。

　　违规提醒：

　　crm管理系统可以帮助企业清楚地掌握员工与客户之间敏感的聊天内容。敏感聊天词出现时，crm管理系统会迅速响应，向管理员发出提醒，管理员提醒管理者工作态度。

　　流失提醒：

　　crm管理系统可以帮助企业实时掌握客户的自然流失。当客户移除员工时，crm管理系统实时提醒员工，员工可以选择立即收回重要客户，或与其他同事分享继续跟踪客户，以避免重要客户的损失。

　　消息存档：

　　顾客及员工均了解情况，可永久保存聊天记录、文字、图片、语音、视频等信息，将删除后的聊天记录保存到后台。

　　删人提醒：

　　crm管理系统可以帮助企业清楚地掌握员工私下删除客户的情况。员工删除客户，scrm管理员可以立即收回重要客户，避免重要客户的流失。

　　2、精细化客户群运营

　　群聊质检：

　　crm管理系统可用于群聊服务质量检查，帮助企业提高服务质量。当群主、群管不能及时回复客户信息时，scrm会提醒质检人员，质检人员可以快速找到不能及时回复信息的员工进行提醒和警告。

　　群sop、群日历：

　　用户群太多，容易出错，信息泄露，群SOP提前准备好推送群消息的时间和内容，scrm会提醒群主发消息是否推送，并标记提醒群主发消息。

　　多种快速拉群的方法，帮助企业提高拉群效率：

　　一键拉群。不需要客户确认，即可启动群聊，大大简化拉群流程；

　　自动拉群。添加客户时，自动向客户发送群邀请，客户扫码即可进入群；

　　标签建群。加入客户后，将相同标签的客户拉入相同的群组，具有相同标签属性的群组成员更容易推广。

　　3、客户跟进转化

　　跟进提醒：

　　crm管理系统可以设置客户跟踪的时间，系统会在到达点提醒员工，并实时添加客户跟踪记录。

　　短信运营中心：

　　crm系统将短信与企业微信相结合，进一步提高消息传递率，适用于客户关怀、活动推广、会员营销、新产品推出、营销推广、品牌推广等活动，支持定期群发短信。

　　客户公海：

　　把客户手机号码放入客户公海，主动接收客户手机号码跟进，企业可以了解每一位员工的追踪状态，若追踪失败，会自动回回客户公海，避免客户资源浪费与销售撞单的情况发生。

　　待办提醒：

　　对重要客户，可设置待办事项提醒，定期提醒员工定期回访，为客户服务。

　　点镜scrm它是一个基于企业微信官方端口的营销管理系统，可以帮助企业最大限度地利用企业微信的营销功能，控制员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工的潜在违规行为，如私自收款、私自删除对话、私自删除客户、离职带走客户等，保护企业客户资金，提高企业营销能力。