员工用企业微信软件方便管理

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2021-12-29 栏目:业界资讯 查看(8 )

  微信营销已经很普遍了。销售人员通常会添加客户微信进行日常联系和沟通。扫描后可以添加,聊天后可以维持关系。当然,这很方便。

  但微信主要是一个沟通工具,用它来进行客户管理显得力不从心。例如,管理层无法监督员工的沟通过程,即使违反规定,也没有凭证记录;无法统计员工的在线沟通时间,无数据对员工的工作状态进行评估统一管理添加的客户微信功能。一旦员工离开,客户微信将被带走或删除。

  尽管市面上也开发了一些外挂的工具解决这些问题,但是外挂工具风险太高,一不小心就会被封号。随着企业微信的诞生,这些问题迎刃而解。那么企业微信的优点是什么呢,今天的点镜SCRM就带大家去看看。

  1、管理员工沟通过程

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  管理层可以直接在后台查看员工和客户的所有会话记录,是否违反一审。还可以设置违规关键词,开启违规提醒功能,员工只要有违规行为,管理层就能收到通知,杜绝飞单、私自交易等行为。

  可以利用企业微信实现这些功能,但必须通过企业微信签约服务提供者开通后才能使用。例如点镜SCRM的会话存档模块就是该领域的佼佼者,除了会话中的图片、文字、语音条、链接、视频文件、小程序,甚至是被撤回的消息,都能完好保存之外,还有聊天记录质检、敏感词监控、群活跃统计、客户流失监控等高级玩法。

  2、汇总员工使用企业微信的数据

  企业微信一周总结功能,自动总结员工一周内使用企业微信的工作时间、处理工作会议次数和最新工作时间,一目了然。不同级别管理层可按成员、按部门、按企业得到需要的数据,作为考核员工和部门的参考依据。

  3、分配离职员工客户资源

  员工离职,客户交接工作缺乏明细,没有交接依据,容易造成交接遗漏和客户流失,离职继承功能完美解决了这个问题。管理员在后台就可以查看所有员工的客户资源,直接将离职员工负责的客户转移给在职员工继承。


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