销售管理系统能做什么

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2022-07-30 栏目:业界资讯 查看(4 )

  销售管理系统可以自动化、集成、控制管理,实现客户管理的统一,满足企业和人工客户服务的需求,改变营销流程,提高营销绩效。销售管理系统是一种技术实现。销售管理系统的三大功能是什么?销售管理系统能做什么。

  一、销售管理系统的三大主要功能

  1、售后管理一体化

  先进的销售管理系统一般集成了客户服务、关怀、回访、投诉、建议和售后知识库。能够实时、完整地记录和监控售后服务的全过程,不断提高服务效率和质量,提高客户满意度和退货率。

  通过提供售后维修接收、验收、处理、调度等一整套功能,销售管理系统可以实现维修过程的自动化和可视化。它可以帮助企业大大降低服务成本,挖掘商机,带来新一轮的销售,帮助企业找到新的利润增长点。

  销售管理系统可以管理潜在客户、目标客户、成功客户、会员、会员VIP,销售管理系统可以全面了解和把握客户需求、问题、痛点等。通过渠道、键客户,然后科学合理地分配时间,人员重点维护核心客户。

  2、销售管理一体化

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  销售人员可以配合销售管理系统提供的各种程安排、评论等实时提醒。由销售管理系统提供,有序、准确、高效地跟进每一位客户,避免遗漏、遗忘和订单丢失,缩短销售周期,提高销售成功率。

  销售管理系统提供跟进策略,如未联系收回、间隔未联系收回、后续未成功收回、后续超期收回、超期收回、销售人员主动放弃等,实现客户资源的循环利用。

  销售管理系统可以从销售线索、客户跟进、销售合同签订、合同收集、售后服务到关系维护的全过程进行全面的跟踪和监控。

  在销售管理系统中,销售计划可以通过等待调查、等待电子邮件、等待关联、等待提醒等方式不断分解和量化,实时跟踪和监控销售任务和销售人员的执行情况。

  3、客户管理一体化

  销售管理系统可以通过客户数据传输和客户再分配回收客户资源,帮助企业积累客户资源和管理经验,为后续销售环节做好充分准备。

  销售管理系统可以帮助企业统一存储大量的客户信息,通过统一的格式、标准分类、严格的权限,不仅是客户名称、电话等基本信息,可以完全记录客户从第一次接触后的沟通过程,所有这些都将永久保存在系统中,不会受到人员变更或辞职的影响。

  点镜销售管理系统是一个基于企业微信官方端口的营销管理系统,可以帮助企业最大限度地利用企业微信的营销功能,控制员工在微信上的工作轨迹,彻底杜绝潜在的违规行为,如员工飞删除对话、私自删除客户、离职带走客户等潜在违规行为,保护企业客户资金,提升企业营销能力。

 


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