微信企业号平台产品定位

2020-07-09 栏目:业界资讯 查看(25 )

  随着腾讯在企业级服务领域的布局,微信企业号平台日益引起关注,BAT企业级服务之战一触即发,深度理解微信企业号平台显得尤其重要。

  微信企业号平台市场定位

  为企业用户提供的移动应用入口:微信企业号平台的市场定位包含两层意思,一是面向企业用户;二是提供移动应用入口,其中移动应用入口也暗示了微信不为企业提供深度的行业应用,而是以微信为入口。

  微信企业号平台产品定位

  广泛并有效的连接:帮助企业、政府机关、学校、医院等事业单位和非政府组织建立与员工、上下游合作伙伴及内部IT系统间的连接,并能有效地简化管理流程、提高信息的沟通和协同效率、提升对一线员工的服务及管理能力。

  微信企业号平台有以下一些特点:

  关注更安全

  只有企业通讯录的成员才能关注企业号,分级管理员、保密消息等各种特性确保企业内部信息的安全。

  应用可配置

  企业可自行在企业号中配置多个服务号,可以连接不同的企业应用系统,只有授权的企业成员才能使用相应的服务号。

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  消息无限制

  发送消息无限制,并提供完善的管理接口及微信原生能力,以适应企业复杂、个性化的应用场景。

  使用更便捷

  企业号在微信中有统一的消费入口,用户可以更方便地管理企业号消息。微信通讯录也可以直接访问企业号中的应用。

  微信企业号平台使用场景也很丰富。

  对于微信企业号平台使用的场景,微信企业号平台有“四个适宜”:

  适宜于办公室员工出差在外的移动办公应用场景。

  适宜于企业与上下游合作伙伴、供应商的订单管理、工作协同。

  适宜于以移动办公为主场景的一线员工,如一线销售、行销代理、售后服务、巡检巡店、安保后勤等人员的工作管理与支撑。相关阅读:公司使用企业微信营销的好处

  适宜于政府机关、学校医院等事业单位,以及社会组织同样可以通过企业号简化管理流程,提高信息发布与触及的效率,提升组织协同运作效率。

  此外,微信企业号平台可以建立企业任何内部IT 系统或硬件物理设备与员工微信的连接,实现企业系统的移动化的同时,实现端到端的流程闭环。以前,传统IT很难做到的,如今,基于微信,利用企业号,一切皆有可能,例如点镜SCRM。

  点镜SCRM平台就是在微信企业号上,打造的一个管理聊天记录的接口。使用点镜SCRM办公平台可以实时管理企业微信聊天内容的文字、视频、图像、语音消息等记录,而且可以做到永久保存。如果员工或者公司遇到责任划分问题,可随时调取查看。点镜SCRM平台还可以实时管理企业微信上的红包转账,员工收发红包,员工收账转账,企业微信上的账户金额进出清楚明了,如果出现坏账,可以马上追查。点镜SCRM可以实时管理员工手机操作行为,比如删除企业微信的聊天记录,会话消息中含敏感词等,后台就会立即通知管理人员,及时制止。推荐阅读:企业微信有什么作用

  微信企业号平台开放接口,给微信开发服务商有很大的创作空间,相信未来,腾讯微信企业号与微信开发服务商的共同努力下,为市场带来更多的功能体验。


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