微信客户管理系统如何选择

2020-10-27 栏目:业界资讯 查看(11 )

  微信客户管理系统是指利用软件、硬件和网络技术为企业建立客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心,记录企业在营销和销售过程中与客户产生的各种互动行为,以及各种相关活动的状态,提供各种数据模式,为后期的分析和决策提供支持。

  微信客户管理系统

  点镜SCRM微信客户管理系统根据每次交流获得的信息,包括客户资料、交流细节、通话记录等内容制作客户专用文件,详细记录客户联系线索实现正确的客户商机管理,形成多维的客户图像,所有信息都统一存储在微信客户管理系统库中

  1.销售人员可以通过对关键词的查询轻松获得想要了解的客户数据,提高工作效率。根据过去的通讯记录强化记忆客户需求,有助于维护老客户关系,进行二次销售或交叉销售。

  2.管理人员可以全面了解各销售人员每天的工作状况、各种客户的联系结果,通过通信记录分析销售的销售能力,指导,通过录音判断交流的有效性。

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  3.销售离职,下一个跟进的人员根据记录了解客户详细情况,无缝对接。所有客户关系信息统一管理,再也不用担心资源随员工离职,或者日常工作失误造成的客户户资源流失。

  综合收集客户信息,尤其是交易信息,了解每一位客户贡献的价值,确定优劣客户,区分其贡献程度,然后根据客户对企业的价值和贡献,对客户进行分级管理。点镜SCRM微信客户管理系统基于客户状态,把目标群体分为意向、签约、沉默、流失四大不同类别。销售人员可以根据不同阶段给予不同的服务和关注。

  微信客户管理系统项目的实施可分为三个步骤,即应用业务整合、业务数据分析和决策执行。微信客户管理系统是选择和管理有价值的客户及其关系的商业战略,根据数据进行分类、筛选、关联、形成报告。对客户信息以及数据报表进行分析,方便企业进行更准确的决策制定。


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