微信管理软件帮助销售人员缩短销售周期

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2020-12-07 栏目:业界资讯 查看(50 )

  在中国有超过4千万的大型和小型企业,平均生存期为2.5年,可见企业之间的竞争非常激烈。企业做不长,做不了大,行业竞争也很大,但只有一个核心根本——企业营销出了问题!支持企业发展的关键在于顾客,在实际销售过程中,常因销售方法不当而导致销售周期的延长,而顾客因销售周期长而导致不满意,产生大量退款。

  在实际的销售过程中,会出现一些什么问题呢?

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  1.一个企业总是会有很多的客户,而销售人员会把客户录入EXCEL表格或者记录到自己的本子上。当客户突然打电话询问时,发现客户信息的速度很慢,导致与客户沟通不及时,造成客户极大的不满和损失。

  2.销售人员多了,总是会出现撞单的情况。因此,你不让我也不让你,到最后可能两个人都拿不到名单,还让顾客对自己的企业有团队不和的印象,转向竞争者的怀抱,造成公司人力、财力、物力的损失。

  3.部门间合作性不强,销售人员向技术人员反馈客户需求往往需要很长时间,由于无法随时查看生产进度,产品生产往往不是客户需要的,让客户不满意,增加退款。

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  4.售后服务体系不完善,销售过程有售前、中、后三个步骤,而企业往往只看中前两个,而忽略了售后。售后服务不顺利,客户得不到令人满意的解决方案,往往会对企业提供的服务产生质疑,不利于企业对客户的二次营销。

  真正的销售过程中遇到的问题不止这些,但这些都很常见。那点镜SCRM企业微信管理软件是如何帮助解决这些问题,缩短销售人员销售周期的呢?

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  1. 客户进入私海客户信息数据库,方便随时查看客户信息。只要在客户库中输入客户名称,就可以查看客户的所有信息,大大提高员工的工作效率。在显示的信息中分析客户需求,及时响应客户需求。让客户满意企业的整体服务形象,大大缩短销售周期。

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  二、客户输入私海客户库,系统会自动查重,向后输入销售人员提醒:“该客户已存在于企业,请勿重复输入”。如此有效地避免了团队销售人员的碰撞,解约了时间,碰撞的客户也能及时与下一位客户联系,避免业绩下降,同时销售团队也更加团结有凝聚力。

  3.点镜SCRM企业微信管理软件一旦输入项目,关联好产品,自动生成工作任务流程,将项目分解成任务,供相关技术人员领取,也可进行分配。同时,生产进度随时可见,客户可以随时控制生产进度。

  4.售后人员或销售人员可以在售后服务中创建工作单,详细收集客户遇到的问题,并将其分配给可以解决的人,及时为客户解决问题,做好售后服务,大大提高客户满意度,缩短二次营销的销售周期。

  所以,利用点镜SCRM企业微信管理软件系统,可以帮助销售人员大大缩短销售周期。


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