微信管理难点?挑选点镜SCRM就能帮助企业解决

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2022-05-16 栏目:业界资讯 查看(16 )

  许多公司在运营方的历程中碰到最大的问题,换句话说较难化解的一些问题便是:

  1、推广费用高,客户关系维护难;

  2、职工工作效能低,职工服务质量差;

  3、借助职工手动式开展数据分析与剖析、客户画像;

  4、应用职工个人微信号,错误操作非常容易致使被封号;

  5、职工连接顾客不积极主动,对话具体内容无法查询。

  要想处理以上的这种微信管理难点,挑选点镜SCRM就能帮你所有解决,点镜SCRM微信管理作用具体有:

  一、微信管理控制模块

  1.微信管理

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  微信上退出,查询情况,新增加分类,服务平台一体化统一管理方法。

  2.好友统一管理方法

  点镜SCRM微信管理系统可对好友开展标识设定,支持一键及时/按时好友消息推送,一键根据好几个好友认证。

  3.微信群管理

  点镜SCRM微信管理系统可对群开展分类,对qq群管理开展管理方法,可转让群主、设定/撤销管理人员。

  4.手机微信多群同歩

  点镜SCRM微信管理系统支持及时/按时多群消息推送,推送限制可选用100个手机微信,每一个微信上限可发30个群。

  二、经营控制模块

  1.微信朋友圈经营

  点镜SCRM微信管理系统可提早整体规划/设定微信朋友圈具体内容,设定及时/按时公布,与此同时可查询/回应评价。

  2.手机微信美容院拓客

  点镜SCRM微信管理系统支持活码处于被动美容院拓客,分享裂变式或邀约裂变式,还可根据鉴别关键词正确引导入群。

  3.建微信群拉群

  点镜SCRM微信管理系统支持挑选好友/微信建群,可智能化拉40人下面的部分,支持微信群台本。

  4.数据分析

  点镜SCRM微信管理系统可支持好友统计分析,客服统计,微信朋友圈统计分析,每日任务统计分析等。

  5.比较敏感监管

  包含敏感关键词的句子将被严禁推送,并将此次推送个人行为纪录到控制台的比较敏感实际操作纪录里。

  三、客服控制模块

  1.一体化客服系统

  客服分离招待,展现客服管理方法数据信息,客服数量、线上客服、待解答问题、今日招待总数。

  2.快捷回复

  在点镜SCRM微信管理系统后台管理加上便捷语,需事先设定,可支持文本、照片、视频语音、连接、文档。

  3.关键词回应

  点镜SCRM微信管理系统可自定设定关键词,当好友推送的讯息中有开启到关键词,则系统开展智能化回应。

  4.微信聊天记录云端存储

  点镜SCRM微信管理系统支持微信聊天记录即时提交云空间,可查询客服解决问题归纳及清单,可导出来。

  5.智能化考评

  点镜SCRM微信管理系统对客服响应时间,回应时间,招待顾客量等数据信息清楚一目了然,便捷对客服开展考评。

 


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