为什么要利用私域流量

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2021-11-16 栏目:公司动态 查看(58 )

  企业微信3.0版正式发布后,与微信的全面交流可以更方便地接触到11亿微信用户,完全为企业微信用户打开了私域流量运营的入口。

  那么私域流量究竟是什么?

  过去,如果你想获得源源不断的客户关注,你需要在淘宝、百度、微博等平台上购买;沉淀在企业私域池中的客户可以随时随频通过自媒体、用户群或社交软件直接接触。一旦客户被引入并沉淀在企业的私域流量池中,就不需要花钱获得。

  不同于公域流量里客户买完就走,沉淀于企业私域流量里的客户,是可以反复利用的,相当于一次获客多次销售,并且客户可能在购买的产品或服务后,向周围有同样需求的人进行合作,一传十十传百,实现裂变。

  那么为什么要利用私域流量呢?

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  首先最直接的原因就是便宜!公共流量大多采用竞标机制,近几年的流量费用也一路飙升,对于企业来说,导流成本越来越高;而对私域流量中的客户进行内容输出,则无需向任何第三方付费,并可随时免费进行,用自己的想法来吸引顾客,做产品营销。

  其次在私域流量的范畴内,企业可以自由的向客户进行输出,全方位的展示企业的形象,在进行产品推销的同时,进行售前售后服务,对客户进行理念的传输,更有利于增添客户粘性。客户一旦在价值及理念层面对企业与产品有了认同,长期稳定消费水到渠成。

  另外在公域流量争夺激烈的情况下,对已有的客户进行深挖往往有着更好的营销效果。不仅仅提升回头客的概率,更重要的是可以鼓励用户向周围有同样需求的人进行安利合作,实现裂变,这样的推广针对更强,效果好且投入少。

  那么如何利用企业微信进行私域流量运营呢?

  对于私域流量的运营概括起来其实就是两件事——引流与沉淀。如果是线下门店,可以让导购引导客户添加自己的企业微信进行引流;而线上的话则可以通过公众号、直播、广告等方式,加上一些合理的优惠吸引客户添加企业微信,将公域流量引导进入自己的私域流量。

  那么利用企业微信就可以实现不同渠道扫码添加企业微信的客户,自动被打上不同的标签,方便进行分类管理。同一个二维码也可以设置分配给不同的员工,根据设定好的欢迎语自动向客户打招呼,引导自动进群。

  系统也会自动给添加好友的员工发送提醒,提示员工哪个客户,通过什么渠道添加了自己的好友,方便员工更有针对性的进行服务与推销。这样,实际上实现了客户的精细划分,为后续的精准营销奠定了良好的数字基础,从而帮助客户沉淀私域流量。


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