如何利用好微信营销管理系统解决企业管理难题

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2022-04-06 栏目:业界资讯 查看(16 )

  众所周知,许多公司现在使用企业微信办公室。虽然企业微信给公司带来了便利,但也带来了管理问题。接下来,小编将分享一个案例,告诉您如何利用微信营销系统解决企业微信管理问题。

  近年来,深圳一家保险公司的业绩不断提高,出现在同类行业。企业品牌在行业中有一定的印象,公司员工数量从数十人增加到数百人。公司的日常业务从电话沟通开始,然后引导客户到公司配置的手机微信,最后让客户投资公司的保险产品。支付账户由公司以统一的支付方式提供。收到货款后,将通过财务检查进行确认,并纳入销售人员当月的绩效和工资中,该公司一个月可以达到数千万人民币,没有使用微信营销系统之前,公司管理者一直认为利用微信营销做得很好。

  直到一位老员工离开,配置好的工作手机和企业微信才被移交给人事部。当人事负责人不经意间看了前员工的微信时,发现员工的微信钱包交易记录超过5万的流水,并立即向业务经理汇报。

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  业务部经理将交易记录提交给财务部审核。财务部检查了员工最近几个月的记录,发现这5万多个账户没有记录。通过仔细查看微信的交易细节,员工收到的所有转账和红包都转移到了私人微信,公司最不想看到的事情发生了。

  在没有发生这件事之前,公司是没有意识到微信营销管理软件的重要性。业务部经理开始调查员工的企业微信聊天记录,了解员工腐败的原因,但发现大多数客户的聊天记录被删除,客户在支付后也被员工黑客攻击。员工收到钱后,如果没有向客户提供服务,被黑客或没有提供服务的客户不仅会损害公司的品牌形象,还很可能在公司发生法律纠纷。

  公司决定,将所有工作微信号统一接入到企业微信管理软件,那么,企业微信软件系统能实现哪些功能呢?

  一、微信营销软件实现微信号统一管理

  公司拥有150多个微信ID,现在统一接收微信营销软件,企业微信管理系统操作背景可以完成所有微信ID客户的接待。企业微信系统实现客户对话的智能分以避免销售抢占客户,微信crm软件可以解决客户体验不佳造成的客户体验问题,造成的问题。

  二、微信营销系统快捷回复,沟通更高效

  许多客户的咨询是相似的,销售人员经常需要做大量重复的工作,导致沟通效率低下。使用点镜微信营销软件可以将常见问题导入知识库,针对这些问题微信营销系统可以一键快捷回复,节省了复制粘贴的时间,微信营销软件让销售人员更专业。

  三、微信营销管理系统监管员工敏感行为

  所有员工与客户的聊天记录,包括文本、图片、语音、视频、收发红包和转账,都可以在点镜微信管理系统中清晰看到,员工无权未经许可删除聊天记录。同时,微信营销系统可以设置敏感词,企业微信管理软件系统会自动识别敏感词并禁止发送,规范员工的工作行为。同时,微信营销软件是员工绩效考核的参考。

  4、企业微信营销软件实现客户标签管理。

  客户多,管理混乱?有了点镜企业微信营销系统,这个问题也可以很好解决。在对话过程中,销售人员可以根据CRM系统企业微信营销对话为客户添加标签,进行分组管理,使客户需求清晰可见,企业微信软件便于后续营销转型。公司使用企业微信系统后,员工离职时无法删除和带走客户,使企业微信系统为企业客户资源提供安全锁。

  该公司总经理说如今随着企业微信营销的普及,所有客户信息装在销售人员微信中,客户关系过渡依赖个人,企业如果没有一个有效的微信营销管理软件,很难从中发现问题。因此,现在我们利用企业微信crm管理系统建立完整的公司信息系统,可以随时查看、统计和分析员工的微信,充分规范员工的行为,防止损害公司和客户的利益。"

  以上四点是微信营销软件的主要功能,希望对各企业有所帮助。企业微信虽然不能管理员工与客户的沟通情况,但是有了微信营销软件,管理者不用再担心员工出现私自收取款项,飞单走单等行为。微信营销管理系统可以防止员工损害公司利益,微信营销管理系统软件可以护送公司。

 


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