企业找一款合适的SCRM系统为什么那么难?

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2021-12-22 栏目:业界资讯 查看(9 )

  在SCRM市场日益流行的今天,人们对SCRM系统的接受程度大大提高,一家企业想要应用SCRM系统,可以说很快就能实现,但很多企业在实施SCRM系统两到三个月后都不会再用,因此,企业所选择的SCRM系统并不适合自己的企业,无形中增加了企业的负担。使用好的SCRM系统可以成为企业的利器,如果没人使用,它也只能是一款软件。下面我们来聊聊企业选取SCRM系统的难处在哪里。

  企业找一款合适的SCRM系统为什么那么难?

  企业界IT通常所理解的SCRM是指对销售过程的管理,特别是在B2B领域的人员营销工作,因此一般称为SalesForceAutomation(SalesForceAutomation),但企业需求方提到SCRM时,它们可以是一种管理客户数据库的市场营销系统,也可以是用于管理产品、库存、订单、账单、甚至是普通办公室系统中非常遥远的一种商业传递系统。某公司的SCRM中如果包含报销,请假流程也不足为奇。这一点很常见,这确实造成了许多SCRM产品定位和营销上的困难,一方面希望按照惯例给产品命名,另一方面又担心市场上的误解而失去客户。

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  如果客户群中对企业产品和服务的界限存在普遍误解,很多用户找不到满足自己需求的产品也就不足为奇了。这个问题似乎没有解决办法,所以很多新产品会明确定义为销售管理应用。但即使明确到这个领域,产品市场适配度较差还有一些更加重要的原因。

  点镜SCRM为大家总结,让企业无法找到一款令自己长期满意的SCRM软件有这四个原因:

  1、企业的需求定义有时候自己没有理清,有时候希望SCRM来解决太多的问题;

  2.销售漏斗模型虽然不难理解,但并没有得到企业的深度信任,决心采纳;

  3.大多数制造商试图满足似的需求痛点,避重就轻;

  4.市场缺乏具有高效扩展架构和生态系统的平台产品。

  像以上提出的几个问题在以往都是确实存在的,但是自从点镜SCRM问世以来,这样的难题基本就不存在了,点镜SCRMSCRM拥有绝对的技术支持和超高水准的平台制作。并且具备高度集成化和个性定制化。让以上这些都不再是问题。可以说现在的点镜SCRM系统基本可以满足当下所有的客户需求。


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