企业微信自身营销功能

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2021-11-24 栏目:公司动态 查看(7 )

  今日,企业微信低调推出3.0.24版更新,全面强化了企业微信与客户的联系能力。

  特别是离职继承不需要客户手动确认,自动添加给新员工。此后,客户流失问题彻底消除!另有多项社群运营管理功能上线,看点多多。

  值得注意的是,教育界成了这次更新的最大赢家——班级群管理实现了通知发放统计和作业回收等功能。

  到底企业微信这次更新为我们带来了哪些亮点,跟我一起来了解一下吧!

  离职继承无需客户同意,和客户流失说拜拜

  这次升级的最大亮点肯定是:离职继承不需要客户手工确认,客户会在24小时后自动添加新的替代成员。

  至此,企业客户因员工离职出现不同程度流失的问题彻底杜绝。和旧版本需要客户亲自点击确认相比,直接消除了操作流程带来的不确定性风险,将员工离职对公司客户资源的影响降到最低。

  功能这么好,怎么操作呢?

  企业从通讯录中删除员工后,他添加的客户朋友和管理的客户群可以在客户联系-配置-分配离职成员资产中直接分配给其他服务人员换对接人员。

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  客户群管理功能组团更新,企微社群营销有亮点

  客户群管理功能功能升级主要包括自动踢人、群成员去重、群名修改权限、管理员功能和群解散功能。

  自动踢人

  升级提示:客户群可以打开防骚扰功能,把发广告的群客户、刷屏的群客户自动移出群聊,并且设置为禁止入群。企业可为成员配置规则,成员也可自行配置。

  这意味着,企业可以提前设置敏感词和敏感行为,一旦群成员触发,系统自动踢人!企业再也不用担心自己辛苦建的群,被别人利用刷广告了。具体操作如下:

  公司的微信APP-工作台-客户群-防骚扰功能可根据企业需要配置防骚扰规则;

  然后进入具体客户群设置,在防骚扰里选择防骚扰规则;企业也可根据自身需求增减规则。

  群成员去重

  面对“迷路”的客户,企业可将其寻找出来,将其从多个客户群中移除,避免客户重复加群引发的运营事故。

  这一动作可以由群主筛选按需移出群聊。也可由企业统一筛选,再由群主确认后移出。具体操作如下:

  直接在企业微信APP-工作台-客户群-群成员去重功能里就可以设置企业及个人客户群去重了。所有操作记录也都可以在全部去重记录中查看复盘。

  群名修改权限&管理员

  在个人微信群运营中,很多企业经常遇到“糊涂客户”因改群备注而把群名称改掉的乌龙事件,更有一些群名被恶意修改的情况发生。

  企业微信的这次更新将彻底杜绝这一情况。企业可以设置禁止改群名,启用后仅群主或群管理员可修改。同时,企业还可以设置企业相关成员为群管理员,获得多项管理权限,辅助群主一起管理。

  心动吗?来跟我操作一下吧:

  只需在企业微信具体客户群-群管理处开启“禁止改群名”,普通群成员就不能再修改群名了。

  在企业微信具体客户群-群管理-群管理员处,群主可以根据意愿设置企业成员为群管理员。

  除了以上社群功能外,这次更新还优化了群解散的效率。有过个人微信群运营的人肯定知道,建群容易解散难,除群成员自动退出外,需要群主挨个删除,十分繁琐。

  企业微信的此次升级显然考虑到了这一点,实现了自动解散功能。群主解散群聊后,包括群主在内的所有成员都将退出群聊。

  企业微信给教育行业“开小灶”,班级群功能强化等你来

  值得注意的是,除了行业通用更新外,教育行业被企业微信重点关注,量身打造最佳【班级群】。

  公告显示,教育行业可在班级群内发布通知,系统自动统计学生家长阅读确认情况,对于未确认的家长发起快速提醒。同时,班级群还将“作业回收”作为重点升级对象,支持家长在线提交音视频作业。

  万万没想到,长久以来困扰教育行业的学习任务通知需求和作业回收需求,就在不经意间被企业微信官方实现。没有外挂担忧,可以大胆营销。

  通过此次企业微信的升级,腾讯官方对于企业微信的营销定位越来越清晰,功能也更加贴近企业实际,实现了企业微信的全覆盖,从而实现了企业微信的升级。

  此外,企业微信本次更新还作出了基础OA应用优化升级,包含审批、汇报、打卡、会议室应用、会议、直播、日程、微文档等多项企业管理功能。

  单是功能更新就已经让人倍感振奋,而新开放的接口又给了我们更多的想象空间。

  更新日志显示,除防疫接口“健康上报”外,企业微信新增了企业直播、群机器人、企业群发消息任务等实用接口。这意味着,在点镜SCRM这样的第三方合作伙伴的接力下,不仅可以帮助企业实现直播数据可视化分析,群聊管理和企业群发自动化,还能对每条线索、每个任务进行线索跟踪,完成精准筛选和营销。

  点镜SCRM作为企业微信的第三方生态合作伙伴,在企业微信自身营销功能的基础上,通过合法接口实现了智能客户管理、数字全景管理和社会营销线索的多种能力,为企业客户营销提供了一站式解决方案。


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