企业微信在使用的过程中的可视化管理

2020-07-09 栏目:业界资讯 查看(24 )

  微信企业号来了,作为企业 SaaS 产品的从业者,自然应当体验。这篇短文不是评测,只是个人观点。

  - 企业服务是一个正确的方向。RTX 错过了这班车,微信尝试追上来,这是个很多人期待已久的产品——明天看数据,微信企业号的下载应该不会少。不过目前肯定尝鲜的人多,真用的人少;

  - 面向企业的连接一切,连接了生产力。之前我在看 Slack 的时候就认为,国内的 Slack 仿品会面临的很大压力是微信「连接一切」的能力——这和 Slack 一个「消息总线」,连接各种业务,甚至和最近 Facebook 的 Bot 都如出一辙;

  - 打败微信企业号的,还会是微信。微信企业号如果核心功能在聊天通信,极度弱化工作台(隐藏得很深),那和目前的微信群没有本质区别。很多人说用钉钉,用的是钉钉的「其它功能」,聊天还是回到微信。微信企业号也会是这样吗?

  - 微信企业号和微信企业号这两条线,目前看似乎不好整合。你会选择微信企业号,还是微信企业号?

  - 只能使用 QQ 企业邮箱或微信企业号注册企业,这是聪明的做法,还是过早背上了历史产品的包袱?就我而言,导入用户的过程是很难受的,远没有钉钉直接用手机号爽快;

  - 公告需要登录到 web 后台发,还可以发「保密」公告,阅读者看到的公告会带上ta 的名字水印,细节蛮不错的;

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  - 请假、报销都可以在 web 后台设置流程,日志可以导出——对大多数中小企业来说,这样也够了——虽然有些人可能希望和现有的财务系统对接。

  作为产品人,分析一下微信企业号1.0 版本里的功能,可以看到他们对「最小化」的微信企业号核心需求点的判断:

  保留下来的微信功能:

  - 群聊、私聊(以及聊天中的图片、位置、emoji、收藏)

  - 文件传输助手

  - 微信企业号小秘书(微信里叫「微信团队」)

  - 设置(新消息通知、字体大小)

  比起微信,新增的功能点:

  群聊、私聊(提醒、回执消息)、 组织结构(通讯录)、工作台、公费电话、企业邮箱提醒、公告、考勤、请假、报销、休息一下、我的收藏(微信有,微信企业号在 PC 端强化了收藏功能的提取)、后台(可以设置企业管理员、分级管理员,在一定程度上适应中小型企业的分级管理,后台有简单的成员使用统计曲线、成员使用日志、管理员操作记录)。

  企业微信比起微信,其API接口可以接入更多第三方应用,比如点镜SCRM办公平台。点镜SCRM可以实现对员工聊天信息记录的云存储及管理管理,控制企业管理上的潜在风险。

  公司客户消息内容都在点镜SCRM云端存储备份,支持随时随地导出查看,员工没有删除聊天记录的权限,保护每一条珍贵数据。点镜SCRM对企业微信员工与客户之间、员工与员工之间、单聊、群聊均可管理;而且点镜SCRM实时管理包括文字、语音、图片、视频、红包等信息。点镜SCRM同时可以按照各自信息分类导出EXCEL表格,管理者可以根据需求进行查看,十分便捷。推荐阅读:点镜SCRM推出的聊天记录管理功能好用吗

  对于企业来说微信企业版(企业微信)还有很大的好处,就是企业通过它可以加强管理力度,让企业的管理能进入一个更加有效率的模式。企业微信在使用的过程中企业可以进行可视化管理,这样一来企业在管理过程中就可以省去很多的麻烦,提高管理的效率的同时也降低了成本,而且对企业的管理会更加直截了当,期待日后微信企业功能的进化。


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