企业微信系统如何管理社群

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2021-08-13 栏目:公司动态 查看(20 )

  为了提高运营效率,企业通常将客户引入群体,以便于统一管理。那么,如何管理社区,如何管理社区,带来转型是一个非常重要的问题。

  在进行群组之前,社区管理员需要制定好群组规则,比如说,不能谈论政治相关的内容,不能发广告等等,例如,一次就会被警告,第二次就会被踢出群聊。许多新客户加入群后不知道他们需要做什么?但当我们不断地重复一个动作时,就会有多人去执行,会逐渐遵守群规。

  在建立群前,管理员还需要制定好入群欢迎语,当客户进入群后,会自动发送欢迎语,避免客户进入群后感到冷冷清清,合适的欢迎语能让客户感受到社区的温度。

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  在运营社群过程中,需要经常举办一些活动让社群活跃起来,延长群的生命周期。

  以上操作,如果只靠人力,需要员工大量的精力,效率很低。毕竟一个员工可能是好几个群的群管理员。

  所以,我们需要软件来辅助运营。有什么软件可以帮助我们管理社群呢?

  以前在微信端,大家都是用wetool这个软件来管理的,但是自从wetool被微信封禁后,大家都没有这样的工具可以使用。当然,点镜SCRM不建议你使用这种插件软件,因为微信不支持这种非法开发的插件软件。所以在禁止软件的同时,也会禁止使用软件的微信账号。有的商家甚至有几百个微信号一夜之间信号,之前的努力都白费了。

  此处,点镜SCRM建议大家利用企业微信经营客户、经营社区。

  因为企业微信是腾讯推出的专业运营软件,就是为了让大家不要在微信营销,希望企业把营销动作转移到企业微信,保持微信的社交定位。所以,企业在企业微信进行营销,封号率也会大大下降。

  更何况企业微信也有开放的界面,可以为企业微信服务商合规开发软件。例如,点镜scrm是企业微信授权的服务提供商之一。根据企业微开放的界面,开发了许多可以帮助企业提高运营效率的软件,如企业微信会话存档、渠道代码、客户图像、客户生命周期、客户删除提醒、材料捕捉等。


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