企业微信如何建立私域流量池

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2020-11-30 栏目:业界资讯 查看(55 )

  在以客户为中心的企业中,客户获取和客户保持是促进成功的最关键因素。前一种方式可以保持业务增长,后一种方式可以提高客户的生命周期价值。在这些数据中,CRM数据和“私域流量”是客户获取和客户保留的关键指标,也是开启成功大门的两把钥匙。

  企业微信+点镜SCRM与CRM合作:增加私域流量。

  私域流量是潜在客户,他们知道你的产品,你知道他们对你的产品感兴趣,所以把他们变成新客户是企业应该做的。

  企业可以通过点镜SCRM协同CRM连接企业微信,触达终端微信用户,助力企业构建自己的私域流量池。企业微信的定位已经不是早期的OA了,尤其是企业微信3.0发布后,企业微信和微信的数据交换,它所创造的“私域流量”成为了区分其他同类产品的独特优势,也是很多企业选择企业微信的重要因素。给“苦流量久矣”的整个行业,打了一剂强心针。毕竟,微信有11亿用户,这些用户几乎包括所有企业用户,这是不可忽视的资源。

  企业微信+点镜SCRM协同CRM:让“私域流量”变客户增量

  利用腾讯的社交关系优势,构建核心CRM能力,利用企业微信(包括客户群、朋友圈)+小程序+公共编号组合的新营销推进方式,直接接触微信用户进行引流,从客户引流、流量沉淀、用户标签、方向推进、行为跟踪、正确跟进到成交客户数据沉淀到CRM,成为企业的私有流量,可以直接有效地标记终端客户(智能)、客户细分(集团分类)、新闻方向广播(正确营销)、客户行为追踪(掌握客户意向)、培养跟进,实现成交转换。

  在企业微信帮你建立了一个私域流量池之后,企业该如何在企业微信中快速整合客户线索,全面掌握客户信息?

  有效客户+量,360度掌握价值客户

  微信好友进入企业微信,企业微信好友进入点镜SCRM与CRM合作,最终在CRM中建立有效的售前、售中、售后360度客户综合管理。企业可以通过CRM为不同客户的属性和需求提供正确的服务,转换效果自然大幅度提高。客户信息沉淀至CRM系统后,建立企业中央级数据库,还可避免因销售人员流动导致的客户流失风险,帮助企业统一管理客户,打造完整可用的“私域流量池”。

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  “商机转化+速”,企业微信好友秒变客户

  利用企业微信+点镜SCRM与CRM合作,实现企业商机推进自动闭环管理。系统会分好客户类别,集中管理客户,并根据客户优先级,让销售人员及时处理最可能交易、最有价值的客户,合理调配资源。跟进各阶段的销售目标、销售步骤、完成进度一目了然,不同阶段设定不同的期限,移动终端同时收到期限预警信息,促进销售及时跟进,避免客户流失。通过系统中的销售漏斗模块,最终实现多维护分析及精准营销。

  整个客户开发过程都将记录在系统中,销售员可实时掌握客户拿货及消费频率,最终实现对正常客户的维持,增长客户的跟踪,下滑客户的跟踪。成功的销售经验也可以在系统中沉淀,帮助其他销售人员快速复制签名,使企业的微信朋友成为客户。

  企业微信+点镜SCRM协同CRM:让“私域流量”变客户增量

  “协同效率+倍”,释放协同价值

  点镜SCRM协同CRM无缝集成了企业微信协同应用。审查、通知公告灵活配置,审查流中的各相关作用可以在最初的时间获得第一手资料,使各部门之间的速流动。团队成员一键开始群聊,一键与外部联系人通话,建立高效的协作机制。

  “数据决策+乘”,增长有“数”可依

  在点镜SCRM与CRM合作的支持下,管理层可以利用企业的微信实现数据决策。各地区、团队、商机数据通过CRM实时更新报告,管理者可以多维查看业务数据、客户数据、销售行为数据、收益数据等。哪个品类的产品销售数据不好?哪些区域的市场出现下滑?通过数据找到影响业务的真正原因,使销售复苏更有根据。

  通过智能数据分析模块,管理者可以零基础掌握数据分析,用数据指导销售,使业绩增长成为数。


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