企业微信聊天记录如何转移

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2022-07-30 栏目:业界资讯 查看(3 )

现在很多企业都在使用企业微信进行私域流量运营,员工的工作记录和聊天记录都存储在企业微信中。如果他们更换了新手机,他们能转移聊天记录吗?

  现在很多企业都在使用企业微信进行私域流量运营。员工的工作记录和与客户的聊天记录都存储在企业微信中。如果此时更换了新手机,如何将企业微信的聊天记录转移到新手机上?这样,员工就可以根据之前与客户的聊天记录继续为客户服务。

  一、如何转移企业微信聊天记录?

  要将企业微信的聊天记录转移到新手机上,需要将旧手机与新手机连接起来Wifi中,然后打开旧手机企业微信手机端,在中,-设置-通用-聊天记录迁移页面选择迁移所有聊天记录,然后用新手机登录企业微信账号,扫描页面二维码,即可迁移。

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  二、企业微信聊天记录能否备份?

  企业微信聊天记录非常重要,一旦手机丢失或损坏,就会导致与客户聊天记录丢失,直接影响后续工作。为避免这种情况,员工能否备份企业微信聊天记录?

  目前,企业微信不支持聊天记录备份,但企业微信具有云保存功能。外部聊天记录可保存7天,内部聊天记录可保存15-90天。至于具体的保存期,这仍然取决于企业管理员如何设置;如果管理员没有更改,系统默认保存15天,超过时间的聊天记录将无法保存。

  企业管理员登录企业微信管理后台我的企业-聊天管理可以设置云信息保存的天数。

  但是,如果企业开通了企业微信会话内容存档功能,员工和客户可以永久保存聊天记录,不用担心聊天记录丢失。企业可以使用点镜SCRM开启此功能。

  第一,点镜SCRM可实现企业微信聊天记录信息云存储

  企业微信其中一个重要的功能就是沟通,企业在引进企业微信后,企业微信内部、企业微信与个人微信之间所有聊天记录及客户信息均可在点镜SCRM后台进行云存储、备份。如果遇到问责情况,可随时随地查询及导出查看。

  第二、点镜SCRM可预设敏感词、敏感行为

  公司员工飞单、走单现象是常见的管理难点,目前还没有真正成熟的软件来解决。市场上唯一具有聊天记录监控和存储功能的平台是点镜SCRM,使用点镜SCRM平台设置敏感关键词。一旦员工违反预设敏感词和敏感行为,系统将立即通知管理员,有效消除飞单、私单等风险。

 


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