企业微信聊天记录的管理如何实现

2020-06-01 栏目:业界资讯 查看(37 )

  微信企业版平台,即企业微信,是企业成员在微信客户端中接收企业通知和使用企业应用的载体。注册企业微信后会自动开通微工作台,每一个企业对应一个微工作台,而且自从企业微信官方与第三方应用提供商企业微信crm合作之后,就实现了企业微信聊天记录的管理,保障了用户的数据安全。

  1服务器安全

  企业微信crm平台的服务器在腾讯云上,其完善的信息安全可有效抵御网络攻击。

  2数据安全

  (1)存储安全:企业微信crm平台有着专业的设备处理海量数据,所有企业用户数据定期自动备份,通讯录等核心数据加密安全存储,具有高级别的容灾恢复能力;(2)传输安全:企业微信crm平台对用户信息进行加密安全传输,结合微信的网页防篡改技术和防黑客攻击技术,保证信息在传输过程中的有效性;(3)隔离安全:企业微信crm平台对企业用户采用数据库、应用层与WEB三层隔离方式,保障每个企业的数据独立性,确保一家企业的数据不会传输到另一家企业。

  3运维安全

  企业微信crm平台采用系统自动巡检、自动预警方式实现7*24小时系统维护,有着专业的运维团队实现7*24小时全面支撑与管理,为企业信息安全提供全方位保障。

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  4访问安全

  企业微信crm平台建立严格的系统访问机制和口令识别机制,不允许非授权人员访问管理系统,有效避免信息的泄露,保障企业用户信息的私密性和安全性。

  企业微信crm是比较成熟的微信第三方系统,插件式应用,除了能够实现聊天记录管理外,还能预设敏感词,一旦触及立即报警。企业微信crm拥有成熟、稳定的技术解决方案,用户众多,生态环境丰富,基本上你需要的功能需求。

  ①、企业微信crm实现企业微信会话内容存档

  企业微信crm对接企业微信的会话内容存档接口,为企业提供数据解析和结构化呈现服务,实现企业对员工聊天记录的可查、可控,以满足企业管理客户服务质量、提高成员协作效率、管理合规需求。

  ②、企业微信crm实现企业微信聊天记录内容留痕审计企业微信crm平台可查询企业外部(员工与客户)、企业内部(同事之间)的已留存聊天记录,单聊、群聊记录都可以查询,同时支持关键词搜索。相关阅读:企业微信营销软件怎么管理员工

  ③、企业微信crm后台可以预设敏感词提醒

  企业可在管理后台管理敏感词及设置提醒,员工使用企业微信跟客户聊天时,触发敏感词,则立即会收到提醒。

  ④、企业微信crm可以对聊天记录安全管理

  企业微信crm实现对聊天记录查询日志、查询通知,以及查询权限和查询范围管理,确保员工不能任意查看聊天记录,保证聊天记录不泄露。

  ⑤、企业微信crm能够实现对离职员工的客户分配

  员工离职的现象是每个公司都要面对的,公司管理者最重要的工作就是员工离职后,怎样减少离职员工对公司的影响。引进企业微信crm平台,公司原销售离职后,客户联系可转移至新接手销售处,企业微信crm有效防止销售离职带走客户及飞单风险。推荐阅读:企业微信免费的认证方法


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