企业微信解决方案应该怎样实施

2020-06-15 栏目:业界资讯 查看(36 )

  对于互联网时代来说,很多公司的微营销团队都在用手机企业微信开展业务,开发客户,收款转账等。公司做为管理端,想要避免员工损害公司利益的行为,必须要提前做好防范,管理好一个人,必须拿出能约束他们行为的利器。可能有些公司感觉没必要这样做,事情却往往发生在这种大意下酿成大祸,急需可以解决企业微信管理的方案。

  公司私下的违规行为确实难以管理,但是企业对于员工的不良行为,也不可能不管,管也要在法律的范围内管理。在微信的带动下,现在多数企业已经加入到企业微信营销模式的行列,公司的线上外交也都基本上是通过企业微信来操作,但随着企业微信营销模式的进一步发展,也出现了许多棘手的问题,比如员工走私单、吃回扣,离职带走公司企业微信客户资源,员工飞单等等。企业老板为了防止这些问题,也是想尽了管理办法,企业微信解决方案应该怎样实施?

  点镜SCRM是基于企业微信开放端口的管理软件,能帮助企业管控员工在微信上的工作轨迹,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为,保护企业客资的同时,提升员工工作效率。

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  功能一、点镜SCRM实现员工企业微信会话内容存档

  点镜SCRM可以对接企业微信的会话内容存档接口,为企业提供数据解析和结构化呈现服务,实现企业对员工聊天记录的可查、可控,以满足企业管理客户服务质量、提高成员协作效率、管理合规需求。

  功能二、点镜SCRM实现企业微信聊天记录内容留痕审计

  公司使用点镜SCRM平台可以查询企业外部(员工与客户)、企业内部(同事之间)的已留存聊天记录,单聊、群聊记录都可以查询,同时支持关键词搜索,管理者能够实时了解员工的工作状态。

  功能三、点镜SCRM后台可以预设敏感词提醒

  企业管理人员可以在管理后台管理敏感词及设置提醒,员工在使用企业微信跟客户聊天时,如果聊天内容触发到敏感词,则管理人员立即会收到提醒。企业微信敏感词提醒能够帮助企业避免员工违反公司原则行为的出现,维护公司的利益。相关阅读:企业微信如何管理开发第三方应用

  功能四、点镜SCRM可以对聊天记录安全管理

  点镜SCRM可以实现对员工企业微信聊天记录查询日志、查询通知,以及查询权限和查询范围管理,确保员工不能任意查看企业微信聊天记录,保证聊天记录不泄露,公司可以放心使用。

  功能五、点镜SCRM能够实现对离职员工的客户分配

  员工离职的现象是每个公司都要面对的,公司管理者最重要的工作就是员工离职后,怎样减少离职员工对公司的影响。引进点镜SCRM平台,公司原销售离职后,客户联系可转移至新接手销售处,点镜SCRM有效防止销售离职带走客户及飞单风险,避免公司客户资源的流失。推荐阅读:市场上企业微信开发者的类型


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