企业微信管理系统保护客户资源

2020-07-27 栏目:业界资讯 查看(37 )

  此前,业界传言说微信正在测试企业微信的三个最重要的特性,即朋友圈、大型组和聊天记录。企业微信新功能的公布,将使公司维护保养和经营客户关联越来越更为非常容易,这很有可能会给“私域流量”的上涨产生非常大协助。

  大家做私域流量都认同“微信是第一流量池”。很多运营私域流量的团队和个人都在用个人微信号,但大家都知道毛病和风险太大:

  ①员工离职带走客户。用微信的个人信息号让客户交易量的企业,基本上全是在职工的个人微信上沉定客户。员工一旦离职,可能随时带走大量的客户资源。

  ②好友数量上限低。单独手机微信的本人号只有提升5000个盆友,公司必须储存很多的本人号和手机上,并依据本人号机构的关系,总的商务关系有一个限制。

  ③微信封号严重。养个人号成本越来越高,想省点事直接买号,也不是个保险的行为。新号被封的几率更高,要解封还需要人脸识别,可靠账号越来越少,没有哪个号是一定保险的。

  私域流量由强关联保持,除本人新浪微博外,还存有于公共性号和微信聊天群中。个人微信号阶段的错位,将危害全部微安全通道全产业链,传播价值很有可能大幅折扣。

  6月微信生态的战略转移,基本上在全力打压个人微信的商业化,在这个过程中却不断地鼓励企业微信商业化,将企业微信的各种新结构、新能力,不断地开放给业内的合作伙伴。企业微信官方为了提供给用户更多的功能体验,已经与点镜SCRM达成合作,开发出可以监督员工企业微信聊天记录的功能。

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  点镜SCRM可以使得销售过程全透明

  在点镜SCRM管理后台,可查看销售的完整沟通内容,包括微信记录和语音记录。销售跟客户聊了什么,话术是否精准,是否乱承诺,是否夸大产品效果给客户造成误解。都可以通过点镜SCRM平台全面了解。

  点镜SCRM实现违规质检

  管理者可在点镜SCRM后台设置敏感词汇,一旦销售在跟客户的沟通中涉及相关词汇,点镜SCRM后台能即时检测到并发起警报。企业能够合理防止销售不善的语句,规定采购回扣,删掉顾客盆友等个人行为,能够立即防止销售导致的行为损害。一旦业务员被举报,主管能够了解难题的缘故,立即与顾客沟通交流,减少损失,合理地追责业务员的义务。

  保护客户信息

  假如业务员应用自身的手机微信开展小伙伴们、沟通交流,而员工离职得话,便会将微信上的客户资源带去,公司将遭遇随时随地遗失客户资源的难题。点镜系统SCRM企业微信管理系统能够防止这一难题,全部的客户资料在后台统一,及时员工辞职,企业微信管理系统云备份辞职销售线索的追踪状况也所有在后台应用备份,别的业务员能够迅速掌握顾客的状况,合理地联络。


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