企业微信SCRM三大亮点功能

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2021-11-24 栏目:公司动态 查看(56 )

  今年冬天,每个企业都在寻找新的出路,每个企业都在努力生存。虽然很多公司因为这次疫情而倒下,但是还是有一些公司在逆风中前行,点镜资讯在这个冬天,所积聚的就是那些为这些“逆行者”提供推动力的科技力量。

  点镜信息的底气从何而来?企业微信SCRM侧边栏三大亮点功能,重新定义做销售!

  同样的客户沟通100遍,你还在多个窗口找资料?

  同样的问题回答100遍,你还在纯手工输入聊天?

  同样的资料分享100遍,你还在各种跳转复制粘贴?

  这些销售工作中的小烦恼,其实是成企业发展路上的大麻烦。点镜SCRM聊天侧边栏帮你搞定一切,让你做最省心的销售。

  客户资料同屏操作,你就是最懂“TA”的销售

  客户资料同屏展示,即有历史画像,又可新增跟进标签。除了姓名、电话、来源、职务等基础信息外,每一次沟通后的跟进记录,你也能同步查看,并实时添加。

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  此外,记录客户访问营销素材动作的【行为轨迹】功能,作为这个版本的亮点,可以让你清晰看到该客户访问过你的哪些物料,访问时间、访问时长,甚至转发与否,都能捕捉,让你快速聚焦核心客户。他是意向客户?还是超级传播者?你可以一目了然。

  优秀话术直接调用,你就是最会沟通的销售

  常规的问题千篇一律,优秀的回答万里挑一。每一个公司都不缺销冠,但都缺少复制销冠的能力。

  侧边栏话术库让企业具备销冠批量复制的能力——企业只需在后台统一配置常用问题的成熟答案,就能同步到所有销售的聊天侧边栏中,不需要学习成本直接使用。

  一方面销售可以通过关键词搜索迅速找到对应问题和答案。另一方面,在销售与客户的沟通中,只要出现提前设置的关键词,系统会智能合作相关问题和答案,不用搜索,直接调用。

  除此之外,公司还可以统一配置企业常用语,销售个人也可以设置自己的常用语。这样,你还担心销售唠不好嗑吗?

  营销线索详情展示,你就是最知心的朋友

  在与客户的沟通当中,成熟的文件和图片、视频、文章等物料往往具有“核武器”般的威力。有心的销售往往自己归档,需要使用时也不得不打开多个界面或文件查找搜索,很难说有多少效率。

  在点镜SCRM中,侧边栏的存在很好地解决了这个难题。这里的素材分为【营销素材】和【普通素材】,当然这里的分类也可以由具体企业进行自定义,最大限度满足工作使用需求。

  在营销素材中,销售可以直接调用公司统一添加的推广软文、调查表单和营销海报。不用再去“翻箱倒柜”,也不用再去反复核对版本,一键分享的功能不香么?

  当然,这并不是最大的亮点。最大的亮点在于这些物料分享之后,还将收集客户的访问记录和行为轨迹。哪个物料使用最广?哪个物料访问最多?尽在掌握!对于销售个人而言,他们可以在前面客户资料中提到的【行为轨迹】功能查看具体客户的访问情况、标签意向度。有话可聊,有点可切。你还怕尬聊出现吗?

  普通素材包含的是公司介绍、商品介绍等基础材料,由公司统一配置。销售可以在这里直接使用准确的物料与客户进行沟通,大幅度提升沟通反馈的效率。

  点镜SCRM当然不会只有这些功能,对于销售个人,它的作用显而易见。那么对于管理,它又会有哪些赋能呢?下期我们接着聊。


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