企业如何启用企业微信会话存档功能?找哪家比较靠谱

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2022-04-14 栏目:业界资讯 查看(16 )

  企业会话存档对整个行业来说无疑是最好的消息。企业微信会话存档的目的是为了保护客户服务质量、提高内部协作效率和法规遵从性等。企业微信提供微信会话存档,以满足外部合规和内部管理需求。

  企业微信合规性存档,管理员可以在会员与客户沟通的过程中随时查看聊天记录。同时,您可以记录成员之间的聊天。

   

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  企业如何启用企业微信存档功能?

  首先,需要管理员操作:后台管理-管理工具-单击会话内容存档打开试用,试用周期为30(具体扫描码查询)。这是第二个,官方发布的界面,开发只能查看聊天记录,公司有开发能力可以自己开发,必要时可以联系官方授权服务提供商点镜SCRM服务提供商打开大门。

  如何打开微信合规存档?

  第一步需要企业验证或认证(您可以联系您的服务提供商)

  验证:验证主题信息,即验证当前注册的公司/政府/机构等的真实性。

  认证:需向第三方审核机构支付300/次的审核费。

  步骤2企业微信会话内容存档,免费试用

  管理员点击后台的管理工具”-“会话内容存档,可以选择打开免费试用。开启测试后,上传开启确认信。审批通过后,显示API界面。

  步骤3软件对接

  公司打开目前仅为API接口的微信公司会话存档后,无法直接看到聊天记录。监控应该通过二次开发来完成。如果公司有能力,它可以设置参数并开发它们。您也可以联系授权服务提供商进行匹配。

  步骤4等待审计结果

  一旦链接服务提交信息,腾讯将对其进行审核。审核将在3个工作天内进行。结果通常在一个小时或更长时间内获得,没有事故。审核通过后,会有一个接口条目。

  第四步,正式开放

  企业可以找耦合服务提供商进行功能测试存档符合性公司微信,测试后确定会话存档微信服务启动代码,需要提供企业营业执照、识别公司微信、耦合人姓名、联系电话、电子邮件等信息。

  步骤5签订合同

  之后,腾讯标准合同需要与合格的企业微信服务提供商签订,才能正式签订合同。

  步骤6登录查看信息

  一切设置好之后,管理员就可以登录到后台查看了。(您可以联系我们打开,我们也支持公司微信存档的独立部署)

  告诉员工不同意,但仍然提交存档

  许多公司现在担心,如果你为你的员工打开一个会话存档,他们拒绝这样做,为什么?首先,该过程不需要员工的同意。

  目前,开通微信公司的会话存档功能,是在公司购买了会话存档功能后,根据公司的需要为员工设置存档账号。

  当为员工账号设置了会话存档功能后,当打开微信会话存档时,员工登录企业微信会收到提示。

  就客户而言,他们有权拒绝。当客户第一次添加时,他们会收到提醒。默认值是接受该存档。如果你不同意这个存档,你可以进入可进入小程序拒绝存档。

  开通企业微信会话内容存档流程或者产品试用,可联系我们点镜SCRM,随时为您服务。

 


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