企业如何开启微信聊天存档功能

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2021-04-28 栏目:业界资讯 查看(56 )

  如今,企业可以开启会话内容微信聊天存档功能,管理成员的内部沟通,外部服务和监管合规:

  1、支持会员内部、外部客服沟通微信存档保存。

  2.企业可设置需要存档的成员范围

  功能说明

  1.企业可以设置服务会话内容存档的员工范围,打开后通知员工,企业可以得到员工的交流内容。

  2.在与外部联系人对话中,经外部联系人同意后,企业可以获得外部联系人的沟通内容。

  展示如下:

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  正如这个页面展示,单聊或者群聊客户同意后就可以进行存档会话内容了。当然了对于有些不想存档的客户也是可以拒绝存档的。

  展示如下:

  会话存档须知

  那么就会出现一些原因要去关闭这个会话存档功能,为什么?可能多次客户进群打扰到了客户,也可能是自己企业开了微信聊天存档功能这个员工要离职了,所以企业管理者这边是可以把某个账号的会话存档功能给关掉的。

  关闭功能展示如下:

  企业微信管理员可以登录企业微信后台--管理企业--会话内容存档--选择会话存档的范围即可,这个就可以对某个账号关闭微信聊天存档这个功能了。

  这是如何取消企业微信聊天存档功能的方法,开设企业微信存档功能,监督企业内外成员聊天内容,提高成员服务水平,减少销售订单,带走客户资源的风险。如果有需要开通微信聊天存档的,可以联系点镜SCRM系统


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