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2021-08-20 栏目:公司动态 查看(16 )

  在当今世界大环境下,经济发展并不是那么繁荣,许多企业都有致命的漏洞,利润在下降。目前企业的管理模式需要改变。传统的管理模式都依靠人为的跟踪、记录等,出现了不系统、散漫、效率低下、决策偏差等情况,容易出现错误,这已经成为许多企业面临的严峻挑战。

  crm系统能够统一管理企业客户,帮助跟进、记录销售,从获取客户信息到签订合同、终止买卖,各个环节能否详细记录在系统中。

  1、防止客户流失

  公司内部员工离职了,会不会流失重要的客户资料而导致经营利润降低,告诉你们吧。只有安装点镜crm系统,所有的客户信息都可以保存在其中,不会因为员工离职,工作转移不好,导致公司利润减少。

  2、提高对客户的管理

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  我们的crm系统,可以多维客户分类;全方位客户档案管理;客户关怀(可以从电话、短信、邮件、微信进行关怀);客户接触历史管理和客户交易历史管理;客户服务历史;联系人决策树等。CRM系统具有强大的自动化管理能力,能够详细记录客户信息,避免地址、电话、联系人、订单状况、销售业务具体信息、客户信息混乱,提高客户管理的效率管理功能,减少不必要的时间成本,提高销售成功率。

  3、减少销售时间成本

  crm系统可以设置线索,指定线索给销售人员,让销售人员更快地联系客户,跟踪客户。剪短了时间,提高了销售人员办事的效率。线索资料可以通过crm系统内部功能转化为客户信息资料,避免今后的问题,无人为记录,缩短销售时间,降低销售成本,提高销售成功率,增加企业收入。另外,还可以通过CRM注意销售,提高不同类型的顾客应该什么时候联系、交流效率、业务单价。

  点镜crm系统还能做到客户、聊天记录及用户画像数据云端存储备份,任意端随时随地查询导出,后台远程一键数据自毁,不怕丢失。屏蔽客户微信号显示,员工无法用私人小号添加客户;同时可按元素将各种信息分类导出为表格在电脑端留存;彻底解决离职员工带走手机微信困扰。


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