利用微信客户管理软件自动化提高销售能力

  点击跳转首页点击了解详情

2020-12-22 栏目:业界资讯 查看(30 )

  一个不太好看的数字:销售人员平均只有22%的时间用于销售。无论我们是否洞察过这一点,还是在雾中看花,我们都需要知道以下原因,这肯定会降低销售团队的效率:孤立部门;太多的人工管理任务;紧张的工作环境;缺乏正确的销售文件;浪费太多的时间给错误的客户。这些都是很难提高销售团队效率的常见原因。是的,我们都希望有什么办法来增加销售人员真正用于销售的时间,并提高他们的工作效率。也许你可以从这篇文章中得到一些启发。当然,我们不谈论996。

  提高销售团队效率和绩效的五种方法。

  一、提高部门协同能力

  不同部门的目标和得到的信息通常是不一致的。例如,客户支持团队只在独立的工单系统解决问题,而不会向销售人员告知客户刚才谈到了一个新需求。结果就是错过了销售机会,沟通不清,导致生产力下降。

  当然,客户服务和销售团队体化的CRM中共同工作可以有效地解决这个问题,另一个更好的方法是创建多个部门的合作过程。例如,销售人员完成客户合同后,开始售后服务(例如产品安装)流程,将客户的所有信息通过流程自动共享给相应的客户服务人员,销售人员不需要花费太多时间,客户服务人员可以深刻理解需要服务的客户

  以下是使用点镜SCRM微信客户管理软件来创建部门协同的步骤:

  1、根据需要协同的内容创建相应的流程表单,比如:和技术部门协同的客户需求分析流程、和市场部或公司领导协同的报价审批、和客服部门交接的客户服务流程等等。

  2、使用点镜SCRM微信客户管理软件的工作流设计器来创建自动流转的流程策略,使销售人员只需要填写一些必要的信息就能实现信息共享和自动化流程协作。

  第二,利用CRM自动化提高销售能力。

  员工每天都在浪费时间处理平凡而又必要的任务。根据一份报告,90%的销售经理每周花两天时间处理行政任务(其中20%的受访者表示他们花了三天或更长时间)。如果您的销售人员缺少与客户建立联系的时间和机会,请将他们从重复任务中解脱出来——诸如使用电子表格和手写本来整理客户信息和汇报工作。

  点镜SCRM微信客户管理软件可以自动化并显着改善销售流程中的各种工作,比如自动识别客户质量、为客户自动分类以便快速制定分配和跟进策略、自动化的流程和提醒,以及消除了一些繁琐的任务。

  第三,以创造性的方式激励销售团队。

85

  没有什么比销售团队缺乏动力更有效率的了。当员工觉得被欣赏时,他们更倾向于尽最大努力履行职责。通过制定一些创造性的激励策略来提高生产力和绩效,销售团队通常会变得更加热情。大多数时候,这些策略不需要太多的成本,只要你的销售人员知道他们的努力得到了认可和欣赏,比如在他们的桌子上放一瓶香槟来庆祝他们的目标?

  另一个有效的战略是专注于正确的业绩指标,以顾客为中心,例如关注销售线索的转换率而不是电话数量,关注销售额而不是其他无意义的数字。当员工知道他们只有付出真正的努力(而不是假装卖力)才能得到欣赏时,他们往往可以实现更高的产出水平。

  四、创建销售资源库

  销售人员从不使用70%的营销内容,因为许多营销内容与销售无关。TheWholeBrainGroup说:65%的销售人员说他们找不到发送给潜在客户的内容。——找不到有两种意思:第一是没有,第二才是找不到。

  针对第一种情况:您的客户通常有什么异议?哪些视频或文章可以克服这些异议?与营销团队协作,使内容营销与销售保持一致,并创建有效的、利于推动销售阶段向前进展的内容。

  对于第二种情况,如果有正确的市场营销内容,请确保销售员能够轻松获得这些销售资料,不要让销售员等待市场营销员的回复。否则,可能会迟到。通过点镜SCRM微信客户管理软件的知识库来共享这些销售资源是一个非常好的办法。

  五、专注于优质的潜在客户

  即使你的销售团队挖掘了很多潜在客户,这并不意味着他们是正确的潜在客户。过多的销售人员浪费时间,最终不会成为订单的销售线索。在大多数情况下,不要跟进那些低质量的潜在客户——你的销售人员需要注意质量而不是数量。

  那么有什么办法来识别正确的潜在客户?在点镜SCRM微信客户管理软件中,可以事先定义客户有什么行为和属性,其中如何积极,如何消极。通过添加客户的行为,微信客户管理软件会自动为客户评分,您可以根据这些信息来细分和排序您的潜在客户,以使高质量客户得到更多的关注。把潜在客户的某些属性和行为作为你的客户资格审查标准,是销售人员的核心销售活动之一。总是关注那些高质量的潜在客户会提高销售人员的效率和积极性,因为他们会增加完成交易的可能性。


扫二维码申请试用

我们在微信上24小时期待你的声音

企业微信/官方接口/时代风口/订单不断

郑重申明:文章版权归微企所有,转载请注明出处!
备案号:粤ICP备12030596号 Copyright@2016-2020 XXX All rights Reserved 深圳聚客友网络科技有限公司
cache
Processed in 0.012213 Second.