会话存档私有化部署是什么?

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2022-06-10 栏目:业界资讯 查看(8 )

  什么是会话存档

  通俗地说,企业成员的聊天记录是保存的。企业微信会话存档既能保存员工内部聊天,又能保存员工与客户之间的聊天记录。

  会话存档的数据支持实时获取,永久保存。为了保证员工的服务质量,管理员可以实时监督员工的聊天内容。

  会话存档私有化部署是什么?

  会话存档有两种部署方式,一种是SaaS版部署,另一种是私有化独立部署。今天,我们将重点介绍私有化的本地部署。

  私有化部署更适合大型集团企业或安全要求较高的企业。与SAAS版本相比,后期成本相对较低,同时能很好的保护数据的安全性,数据掌握在自己手中更有底。

  点镜scrm系统会话存档可提供源代码版本,核心无加密,也可二次开发或二次定制。

  会话存档私有化要准备什么?

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  私有化部署,企业需要准备服务器,一般来说,企业可以提供物理机服务器或者云服务器。

  点镜scrm系统可以帮助配置会话存档私有化,无论是提供物理机器服务器还是云服务器,都可以在配置前提前通知服务器信息和环境。

  会话存档私有化服务器怎么选?

  无论服务器形式如何,企业在私有化配置过程中首先要估计会话存档数据存储的大小,并根据占用的容量选择不同的服务器。

  要考虑到企业开通多少个会话存档账号,是开通会话存档服务版还是企业版,开通的时间又是多少...

  如果无法估计合适的容量,可以联系点镜scrm系统。

  会话存档物理机部署

  企业主可以通过点镜scrm系统部署会话存档系统,在私有化部署阶段提供本地服务器。

  适用企业:中大型企业

  优点:1。数据长期存储成本低,后期只需增加存储容量即可。2.数据存储在企业手中,安全性更高,同时可做容灾配置。3.服务器以及存储的数据可作为公司资产。

  会话存档云服务器部署

  适用企业:大中小型企业均适用用

  服务器配置:根据使用人数来确认所需配置

  优点:部署方便快捷,短时间可以完成部署,无需担心网络以及硬件问题,可以灵活增加配置。

  缺点:后期数据量较大时存储费用相比于物理机来说会比较高。

  点镜scrm系统会话存档私有化有哪些功能?

  会话内容存档可存档的消息类型:

  文字、图片、撤回消息、同意会话聊天内容、语音、视频、名片、位置、表情、文件、链接、小程序消息、会话记录消息、会话记录消息ITEM、待办消息、投票消息、填表消息、红包消息、会议邀请消息、切换企业日志、在线文档消息、markdown格式消息、图形消息、日程消息、混合消息、音频存档消息、音频共享消息。

  点镜scrm系统会话存档私有化导出功能

  为了满足企业审计需求,点镜scrm系统私有化会话存档支持内容导出功能。企业可以定期导出会话存档数据,保存到本地,满足备份和审计需求。

  会话存档管理员可以按照时间跨度、部门架构、客户,或者自定义导出等方式来批量导出存档的聊天记录,一键导出,非常方便。

  除了会话存档导出功能外,点镜scrm系统还有哪些功能呢?

  1..储存企业内部,企业和客户聊天内容。会话存档功能是企业微信特有的功能,市场上仅此一家,企业微信和微信的打通,可以存储和微信客户的聊天记录,也就是说除了企业内部的聊天可以存档,和客户的聊天也可以会话存档。

  会话存档私有化后,所有聊天数据存储在企业自己的服务器上,高度保障数据私密性、安全性。并且储存后永久保存,数据不会丢失,一旦企业遇到突发事件,随时可以调取查看聊天内容,取证方便。

  2.会话存档可以设置违规词,管理员可以在点镜scrm系统后台设置多个违规敏感词,当客户或员工触发这些敏感词的时候,员工触发次数及客户触发次数管理员在点镜scrm系统后台能看到违规记录,也可以在企微收到实时提醒。

  会话存档私有化后,违规词触发记录、时间、对象、上下文,都会被存储下来,触发情况的统计记录也会一并保存,帮助企业做好违规词审计。

  3.事件溯源,当有需要整理某项事件的前因后果时,可根据系统的事件溯源功能来进行查找。通过事件溯源,系统会自动显示发生事件的前因后果,帮助企业做好风险审查。

  会话存档私有化有很多好处,特别是对于大型集团企业或安全要求较高的企业,更适合私有化部署。与SaaS相比,后期成本会更低,而且数据的安全性也能得到很好的保护,数据掌握在自己手中更有底。

 


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