公司在开通企业微信会话内容存档后,它的功能是什么?

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2022-04-14 栏目:业界资讯 查看(17 )

  许多公司现在都在网上讨论企业微信聊天记录能都存档吗?点镜SCRM告诉您,该企业微信可以会话存档。该特性允许根据公司监管审查和风险控制要求,对员工、员工和客户之间的工作交互的企业内容进行归档。

  公司在开通企业微信会话内容存档后,它的功能是什么?

  访问员工工作信息

  企业可按标准设置员工登记簿,可在开放的范围内获取员工的工作信息,可实时获取员工的内容,一次可达1000次。

  2. 支持访问各种类型的信息

  访问文本、图片、文件(包括视频文件)、语音邮件、录音,如取消留言等。

  支持安装敏感关键字的警告,监控客户流失,文本分析等。

  目前有两种部署模式。

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  首先,会议存档部署saas的方法。

  SAAS当前的部署成本在500到600之间,包括接收到的300个api的信息、对接成本、运输成本、服务器成本和部署成本。对于那些不需要大量人力或不需要服务器的公司来说,这是一个很好的选择。方便省事。支付你想要的账号。

  第二,会话存档本地私有化部署方式。

  当地私有化部署的市场价格为3万的部署费和300的额外信息。有很多适合部署的私营化企业,或者有很多需要服务器的公司,如银行、国有企业等。一些公司没有及时使用足够的数据,但他们需要在本地部署。

  企业微信会话存档功能介绍:

  企业微信会话存档功能支持对公司成员的内部和外部客户服务聊天进行归档,公司可以设置要归档的成员数量。开启微信公司的存档功能后,公司需要通知员工开启状态,公司可以访问员工的聊天内容。

  在与外部联系人(如微信好友)的对话中,公司可以在获得外部联系人同意(默认同意)的情况下获取通信内容。

  除了执行微信公司文件外,聊天日志文件功能还可以禁用员工的语音或视频通话,禁用文件传输向导,限制业务员工对外联系时,也不符合文件。在聊天过程中,如果外部联系人不同意对话文件,员工将无法继续发送和接收来自客户的消息。在群聊中,如果聊天文件的所属员工是群组的所有者,且外部联系人不同意该文件,则该外部联系人将自动退出群组。

  除了完全开放微信的企业聊天文件外,该对话文件的企业版甚至可以将语音通话的聊天记录存档,这正是企业需要不断与客户沟通并重新访问的内容。

  但是,应该注意的是,微信企业对话文件只提供了一个API接口,没有用于查看存档记录的条目。要查看聊天内容文件的日志,企业必须进行二次开发或使用有资质的第三方服务提供商。

  会话记录存档功能点镜SCRM点可以设置危险警示信息,支持敏感词,支持系统自动警示敏感词,员工行为触发第一个文件通知管理员,微信公司有效履行职责,监控员工服务水平和质量,维护公司的外部形象。

 


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