分析不同岗位使用企业微信SCRM系统的好处

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2021-12-22 栏目:业界资讯 查看(37 )

  自国内发展以来,企业微信SCRM系统从一开始就不被接受,企业离不开企业微信SCRM系统,说明企业微信SCRM系统好用,功能强大。企业微信SCRM系统对企业的帮助是比较全面的,多维度的。不管从什么样的角度来看,我们都可以从中获取到帮助。让我们从不同的角度来看看企业微信SCRM系统将做什么。

  第一、对老板来说

  帮助老板实时了解销售团队运营,关注重大商机和重大交易,做出准确决策,合理制定公司运营战略,提高营业收入和市场份额,降低营销成本和经营风险,有效提高新客户获取量,控制客户流失,全面完善企业管理。

  1.实时了解销售团队的运作情况,关注重大商机和重大交易。

  正确决策,合理制定公司经营战略。

  3、降低营销成本和经营风险

  四、准确的销售预测,调整收入与预算的差距。

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  5、增加新客户获取率和老客户收益,降低客户流失率

  第二、对销售总监来说

  协助销售总监及时掌握销售回款情况,积极促成销售计划的达成,跟踪和监控销售过程,促进销售进度,缩短销售周期,提高成单率,合理分配销售机会,根据商机,进行最优资源配置,与此同时,可以有效提高销售团队的合作能力,更加稳定的赢得订单。

  1.客户联系记录完整,销售跳槽也可以快速转移给他人,确保不丢失订单。

  2.及时掌握销售回款情况,积极协助完成销售计划。

  3.公司内部知识基础,优秀销售人员的经验可以复制。

  4.监控销售流程,提高销售速度,缩短销售周期,提高订单率。

  5.合理分配线索,根据销售机会配置最优的资源。

  6.识别最有价值的客户,提高每一单的客户贡献值。

  7.利用共享与协作,提高销售团队合作能力,赢单更有把握。

  第三、对于客服经理来说

  有效帮助客户服务经理提高客户代表的服务效率,提高服务能力,更准确地捕捉和跟踪服务中的问题,减少投诉和投诉,提高客户满意度,有效延长每个客户的生命周期,提高服务知识的积累和管理,背景报告和绩效评价清晰可靠。

  1.出报表,绩效评定有据可依,团队管理得心应手。

  2.提高客户服务代表的服务效率,增强服务能力。

  3.服务知识积累,便于共享和交流。

  4.提高客户满意度,延长每个客户在企业中的生命周期。

  5.更容易捕捉和跟踪服务中出现的问题。

  第四、对于销售人员来说

  它可以大大降低销售人员的日常事务工作,简化销售步骤和文件事务,高效准确地跟踪订单,识别最佳机会,专注于最有价值的销售机会,并与其他团队成员保持更有效的合作和沟通。

  1.知识共享,获取来自营销、产品、服务团队的支持。

  2.销售自动化,减少日常事务性工作,更多精力放在客户身上。

  3.客户生日提醒,关怀客户更到位。

  4.首页每日工作提醒,再多安排也不会忘。

  企业微信SCRM在中小企业中的发展如火如荼,越来越多的中小企业经历了企业微信SCRM带来的显著回报。点镜企业微信SCRM是一套企业客户关系管理整体解决方案,提供各种功能和管理工具,围绕客户生命周期、市场活动、线索、商业机会、销售跟踪和预测,易于管理企业销售和市场,更好地维护客户关系,有效缩短销售周期,帮助企业获得更显著的效益。


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