点镜客户管理crm的功能

2020-07-17 栏目:业界资讯 查看(24 )

  随着科技的进步和互联网的不断发展,更好的社交应用开发的是微信。微信是腾讯的产品。目前,微信每月有超过10亿活跃用户。微信拥有庞大的用户群体,在移动端、天然社交等优势下,微信为企业带来了5000多亿的消费市场。而且,微信与企业微信打通,更多企业更愿意使用企业微信对接客户。企业微信已经成为企业与其他企业沟通的主流工具,这使得企业更加关注员工的企业微信管理,尤其是在金融、教育、旅游、游戏、电子商务、保险、美容、服装等行业。然而,在企业微信给企业带来广阔消费市场和便利沟通的同时,各行各业也出现了各种混乱:如员工机票、删除聊天记录、离开公司带走客户、恶意删除朋友、窃取公司客户数据、销售客户信息等令企业头疼的问题。

  为了解决企业微信管理过程中员工飞行名单的问题,市场上有各种客户管理crm软件。从系统的使用用户以及口碑来看,小编推荐点镜客户管理crm。接着,我们来谈谈点镜SCRM客户管理crm的功能:

  企业微信风控系统

  客户资料保护

  点镜客户管理crm能够实现对客户资料进行有效保护,客户信息永久存储备份,任意端随时随地查询导出,后台远程一键数据自毁。企业微信号、手机号屏蔽显示,让每个员工在日常聊天的同时,连客户企业微信号都看不到。从根本上保护客户资源,即使员工离开,他们也不能带走客户。

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  聊天记录监控

  点镜客户管理crm后台实时查看任意聊天内容,其能发现并杜绝员工飞弹私单等行为,一旦发现任何问题,及时制定方案,提炼优秀话术。能够检查消极的懒散工作,及时培训和与有关工作人员沟通,提高工作效率。

  敏感行为管控

  删除联系人、删除聊天记录、飞单私单、推送名片、向客户索要联系电话、辱骂客户等数十种敏感行为监控。一旦敏感操作发生,系统就会自动备份内容和第一次背景警告,有效控制风险行为,消除对公司利益的损害。相关阅读:企业微信朋友圈能够给企业营销带来什么

  手机监控管理

  使用点镜客户管理crm后,手机通话记录和短信会实时备份。管理人员可以随时导出文本表单进行查看,显示手机号码的密文,并对手机应用的使用、加载和卸载进行控制,从而全方位加强对企业信息和数据安全的保护。

  云客服系统

  点镜客户管理crm具有云客户系统,能够将多个企业微信账号的好友整合在一个客服页面,由一个客服进行沟通对接,可以有效解决企业微信号多聊天窗口找不到的问题;同时客服人员只需关注全部聊天中的对话,消息未处理功能提醒所有未经查看的消息,提高客服人员的服务效率。一个子账户可以与多个企业微信好友交流,实现跨企业微信交流。

  希望点镜客户管理crm企业微信管理软件的介绍能够给您带来帮助,我们将再接再厉为您带来更多有价值的互联网产品。


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