点镜SCRM正在为企业微信管理保驾护航

2020-09-28 栏目:业界资讯 查看(9 )

  点镜SCRM可以有效地管理内部员工和客户资源的分配,有效地防止客户资源的流失,并存档客户和员工的交流过程。道理简单,可以同时拥有强大的协同办公软件+客户管理工具。

  点镜SCRM正在为企业微信管理保驾护航

  协同办公能实现什么?

  日程管理:约时间开会,设置待办事项,为个人或邀请同事一起完成工作

  音视频会议:异地、出差远程开会,不错过任何一个项目讨论,开会期间支持演示文档

  在线直播:给员工培训,教育机构学校给学生上网课,零售公司给客户直播带货

  文档协同:微文档中的各种文档表单模板可用于收集员工的差旅健康状况、工作列表、活动计划、分配工作任务等。,并支持多人同时在线编辑以完成团队协作。

  微盘:分为个人文件区和文件共享区,相当于团队素材库。

  基础办公功能:灵活的工作卡,不需要工作机器,随时开始审查,完成工作报告,企业随时发布公告,信息立即传达给所有同事,同事吧,公费电话等。

  其实市面上办公软件的办公功能都大同小异,那么使用点镜SCRM的必要理由在哪里?基于企业微信做出的深入开发其重点功能不在办公功能,而是它的风控和客户管理能力。

  点镜SCRM正在为企业微信管理保驾护航

  一、安全保护无处不在

  1、?会话存档。抓取员工企业微信的聊天记录做存档备份,删除聊天记录预警,且聊天记录永久保存。

  2、?数据统计。统计员工和客户的数量进行沟通对话,触发企业设置员工禁用词语、内容、时间、对象;员工收集红包、传输数据统计、财务报表出口、了解员工收据、避免自付。

  3、?实时风控。员工与客户聊天信息实时管理,企业根据自己的需要设置禁止关键字,当员工与客户之间的通信出现关键字系统自动统计预警;接收红包、传递提示,有效减少飞行行为、私人列表等

  4、?安全保护。企业在微信上工作,员工离职不能带走微信客户。他们的微信客户可以被管理员重新分配,转移线索可以看到之前的后续记录。

  点镜SCRM正在为企业微信管理保驾护航

  二、SCRM销售系统多元化管理

  1、CRM前台使用。工作台展示本企业内销售简报,KPI数据,企业公告、跟进、通话、成交排名;员工自行录入、管理员分配的线索和客户,并可以对线索进行编辑,跟进;根据后台设置参数,线索触发了规则或者员工手动将线索投入公海;员工可自行创建的商机;审批流程需要我审批的项目;显示已签约的客户合同信息,并根据合同创建的回款计划及回款情况。

  2、CRM后台设置。定义企业线索资源的来源及获取方式;划分企业对客户的等级划分;发布企业内部公告;企业根据自身需求设置线索及客户资源的必填和选填项;设置企业员工和部门的年度及月度KPI目标;批量导入线索、分配线索;管理签约合同是产品选择;添加管理审批流程。

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  3、客户管理。统计企业下员工的客户总数,给客户打标签、对客户标签进行管理,设置客户删除员工时提醒员工;客户添加员工或员工添加客户是员工自动给客户推送一条系统设置的欢迎语;客户好友一键群发、常用语快捷回复等更多的功能。

  4、客户群管理。统计企业员工创建的客户群列表、群主、创建时间、成员数;企业设置员工添加客户后自动将客户拉入指定群聊;客户进群欢迎语设置。

  5、权限管理。可设置系统管理员、设置角色权限、分配使用员工权限、查看员工的企业微信客户总数、设置企业的联系电话,LOGO,名称。

  点镜SCRM正在为企业微信管理保驾护航

  三、连接微信使视觉更加开放

  企业微信之前的确是一款办公协同软件,但我们不能忽略它最新调整的方向,这一改变将带来更多新的机会。比如企业微信和个人微信互通、微信群互通、好友不限制人数等。在数字化时代下,企业也要建设自己的数字化之路。点镜SCRM作为企业微信官方服务商,为了更全面更适合于中小企业的管理做了更加深入的开发。例如:可以与个人微信互发消息,支持任何消息收发、支持群聊、支持和微信客户语音视频通话;统一形象对外、自定义成员对外信息;微信用户通过搜索添加企业微信、批量加好友;企业统一发表朋友圈,企业发布朋友圈,供客户查看;员工也可自行发表朋友圈,该功能可以在员工的名片中展现,客户可查看员工的朋友圈。批量添加好友,企业导入目标手机号,系统将任务推送给员工,员工根据推送手机号进行批量添加好友任务,系统自动获取添加状态。

  点镜SCRM正在为企业微信管理保驾护航

  点镜SCRM着力于解决企业微信管理痛点,例离职带走客户、对外混乱不专业、款项管理难、无法统一管理等企业遇到各方面管理痛点进行分析,针对这些问题作出解决并进行功能实现。彻底杜绝员工飞单、员工离职带走客户、私自收款等行为!掌控员工企业微信一举一动。

  点镜SCRM正在为企业微信管理保驾护航!


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