点镜SCRM助于微信私域流量客户管理

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2021-12-04 栏目:公司动态 查看(19 )

  不难发现,如今社区经济已成为这个时代的主流,几乎每个人都是社区经济。但是大家都忽略了一个很严重的问题,那就是大部分的社群的生命周期都很短暂。一般不到三个月就会变成广告群甚至是死群。因此,怎样让群体保持活跃,不会成为大广告的散播地?

  许多人想到在群组中安插水军,当群组中无人聊天,无人参与群建时,水军就会出来进行引导,引导其他人参与,从而使这个群显得更活跃。因此,许多人错误地将水军理解为小组中的聊天机。点镜SCRM不得不说,这是不对的哦!

  如果仅仅只是在群里面活跃气氛,无目的性的聊天很容易就带来群999+的对话量,但整个群氛围将很容易病变,比如可能会让一个商品导购群聊成相亲群,会让一个学习打卡群变成明星八卦群等等。

  那么如何发挥社区水军的作用,让水军帮助群主完成群体目标?点镜SCRM管理软件给出了几个水军的正确使用姿势。

  带动他人

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  如果群主在群中不能共享,水军也可以从用户的角度,分享一些干货,去分享并赞美活动或商品等,以此吸引他人的注意或参与,甚至实现转变。

  塑造群主形象

  一个群主就是一个公司的ip。在用户眼里,群主的任何言行都代表着公司的价值观和做事风格。所以,只有让用户喜欢你,才能喜欢你安利的任何东西~。

  而水军在这其中,便要起到推波助澜的作用!举例来说,当群主发放群组福利时,水军的哄抢和肯定,就会招来其他使用者的称赞与肯定;而当群里没有人提出问题时,水军会充当使用者的角色,把社区气氛推向高潮。

  擦屁股

  当群内负面言论盛行时,如客户投诉、质疑活动真实性、恶意抹黑同行等,官方解释效果不大。消防员水军需要站在群主的立场,从用户的角度提供一些积极的评论,从而在群内形成对立的意见,避免了群内负面评论的片面局面。

  总而言之,一支水军的存在,不是在群体里瞎聊,而是有目的性的参与群体运作过程,去帮助群主达到群主的运营目的。

  而考虑到现在水军的人力成本其实非常的高,点镜SCRM专门推出了水军的功能,可以多账号进行切换,轻松实现水军暖场,感兴趣的朋友可以立即扫码进行了解喔。

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