点镜SCRM员工微信管理系统具有哪些功能

2020-06-22 栏目:业界资讯 查看(43 )

  这几年,移动企业微信营销的火热,促使微信第三方开发平台的数量急剧上升。企业微信一直以来,都秉承着开发合作的态度,与微信开发商进一步扩展企业微信功能,目前市场上常见的第三方开发商有道一、泛微、点镜SCRM。

  由于移动电商的快速发展,,移动办公平台是企业办公的刚性需求。经过腾讯公司的反复甄选,上海国经与腾讯企业微信再次成为合作伙伴。2019年10月,上海国经进一步扩展企业微信业务,组建广州研发中心产品团队,正式成立广州微企软件技术有限公司,点镜SCRM成为了企业微信的紧密服务商。

  点镜SCRM团队结合多年在企业办公领域的积累,为各个行业的用户提供一站式智能营销及管理的办公平台。点镜SCRM作为国经与腾讯官方合作的企业微信解决方案,将开启企业微信管理及营销的一扇大门!点镜SCRM作为腾讯企业微信首批第三方开发服务提供商之一,致力于打造基于企业微信的员工及客户管理、高效营销工具。

  点镜SCRM员工微信管理系统具有哪些功能:

  1、点镜SCRM可实现会话内容存档

  员工微信管理系统对接企业微信的会话内容存档接口,为企业提供数据解析和结构化呈现服务,实现企业对员工聊天记录的可查、可控,以满足企业管理客户服务质量、提高成员协作效率、管理合规需求。

  2、点镜SCRM试下聊天内容留痕审计

  在点镜SCRM后台可以查询企业外部(员工与客户)、企业内部(同事之间)的已留存聊天记录,不管是单聊、群聊记录都可以查询,同时点镜SCRM还可以支持聊天记录关键词搜索。

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  3、点镜SCRM员工微信管理系统后台可以设置敏感词提醒

  很多公司应该都想解决内部管理难题,比如业务型企业的主要困扰就是没有方法避免员工私底下飞单的行为,是行业的痛点。如果使用点镜SCRM平台,企业可在管理后台管理敏感词及设置提醒(包括飞单、转单、收回扣等关键词),员工在使用企业微信跟客户聊天时,触发敏感词,管理人员则立即会收到提醒。

  4、聊天记录安全管理

  聊天记录查询日志、查询通知,以及查询权限和查询范围管理,确保员工不能任意查看聊天记录,保证聊天记录不泄露。相关阅读:传统客户关系管理方法与SCRM模式相比较

  5、离职客户分配

  员工离职了怎么办?销售员工离职,会带走公司的客户资源这已经是常态了,公司花费时间和经历开发的客户被带走,这给公司带来不少的影响。但是如果使用点镜SCRM员工微信管理系统,公司原销售离职后,可以将客户转移至新接手销售处,有效防止销售离职带走客户及飞单风险。推荐阅读:企业微信群管理办法有哪些

  与企业微信官方达成合作的第三方开发商点镜SCRM,解决了员工企业微信聊天记录无法管理的难题,实现对员工聊天信息记录的云存储及管理管理,避免公司在管理上存在潜在的风险。


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