点镜SCRM微信营销软件功能

2020-08-10 栏目:业界资讯 查看(20 )

  拥有超过10亿活跃用户,没有人会拥有巨大的用户流量。我们经常需要许多微信号进行微信营销,但是有太多的微信号,客户分散,管理已经成为一个新的问题?小编今天给大家推荐一款产品——点镜SCRM微信营销软件,帮你轻松解决这一难题。

  点镜SCRM是一种专业的多码集成管理软件,TA为客户提供个性化的精密服务,有效地推动需求和业务的增长,有效地提高了微通道业务的转换效率。

  点镜SCRM微信营销功能:

  客户精细管理

  客户多维度标签分组,针对性管理运营,有效提升运营效果。

  敏感关键词过滤

  当发送的聊天内容包含敏感词时,系统会自动拦截此次消息的发送,并将敏感词以红色字体展示,避免出现违规操作,提高服务的专业性。

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  聊天云监控

  员工聊天内容云监控,记录随时可查,规范员工行为,提升整体服务质量。

  客户管理

  可以将微信的好友管理模式转化为CRM的客户管理模式,客户信息和相关活动一站式管理。

  运营规范指导

  全程运营规范指导,避免因过度营销或对规则不了解等问题导致封号。

  聊天记录云储存

  聊天记录实时上传云端,客户需求可反复查看深挖,避免聊天记录丢失引起损失。

  集中对话管理

  可以将客户的通话记录、沟通记录以及微信沟通记录合并在微信管理系统中,集中管理和维护,为客户提供统一全面的服务。

  活码黑科技

  对外统一宣传固定二维码,智能切换,好友分流沉淀,推广更高效,极大降低客户流失率。

  点镜SCRM微信营销智能风控管理,保障企业利益

  操作报警:员工敏感操作报警,包括私人删除客户、私人删除聊天记录等;

  会话归档:打开跟踪版本(风控模块)后,可以在后台获取员工会话内容,以提高服务质量,提高成员合作的效率,管理合规要求;

  敏感词设置:员工与客户的聊天过程中出现预先设定的敏感词;

  微信营销软件对敏感记录:员工与客户的聊天过程中出现敏感行为,删除客户、触发敏感词,收发红包等,及时反馈


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