钉钉和微信企业后台相比较

2020-08-13 栏目:业界资讯 查看(20 )

  我们都知道腾讯和阿里是竞争对手,所以他们的产品经常被拿来比较。今天,对于我们来说,观看激动人心的场面并不算太大。我们将为他们的一款产品来PK,与企业微信背景进行对比,通过体验来体验。从六个角度感受它们的异同:

  Top1:登录、注册

  在注册登录方面,企业微信后台目前只支持已经开通QQ企业邮箱或者企业微信号的团队直接导入员工通讯录,员工可以通过手机号、邮箱或者微信登录。

  而钉钉支持个人通过手机号注册,加入之后可以在APP内找到自己的企业或者组织,并且钉钉可以在各种非公司的组织内部沟通,例如学生会、居委会等。

  就这一点对比来看,企业微信号真的是做到了彻底划清工作于生活。

  Top2:钉钉和企业微信后台对比沟通和群聊

  企业微信后台建群的方式和微信相同,可以添加非企业人员为好友,例如上下游伙伴啦,在建群时有企业通讯录组和外部联系人组,根据分组可以快速找到相关人员。

  而钉钉建群的入口,也在主页右上角的“+”中,但在二级菜单里还细分出普通的“企业群”、澡堂模式下的“私密群”以及不限于企业的“群聊”功能。

  Top3:协同工具

  企业微信后台的协同工具功能在“我”页面→“工作台”,就可以找到公告、考勤、报销等流程工具,犹如一个收纳盒,把同类工具收纳在一起,需要的时候方便找到使用。

  而钉钉的协同工具位于一级菜单的居中位置,除了有企业微信后台已有的功能外,还有共享文件夹、日历等,不仅如此,还可以“添加应用”,加入其他官方内测阶段或是第三方的应用。

  在这部分上,企业微信后台的设计跟微信保持一致,用户容易上手,而钉钉在一些常用的工具方面有较浅的入口,操作效率高,但是学习成本也高。

  Top4:协同工具——自定义流程

  企业微信后台工作台的流程内容和企业微信号里面的流程内容是一样的,企业微信号只是企业微信后台里的一小部分,在企业号里面有的审批流程,在企业微信后台里一样有。而钉钉除了基本的模板内容,还可以添加更多通用模板,管理员可以自定义公司需要的审批流程。

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  Top5:其他“个性”功能

  企业微信后台的“休息一下”在消息页面的右上角“+”可以找到,有“小休”或“下班”两种状态选择。在休息模式下,仅接收重要联系人的消息通知。

  多数情况下,管理者更倾向于钉钉,而员工则倾向于企业微信后台。究其原因还是在于企业微信后台更注重“人性化”,保护员工的“权益”;而钉钉更注重企业的权益,意即“效率”。

  Top6:个人中心

  企业微信背景非常类似于微信中的i界面,简单而且没有不必要的元素,钉子里包含许多社会元素,如红包、福利机构、邀请等。

  也许受到阿里进入社交应用市场的长期愿望的影响,在这一部分中钉钉似乎不如企业微信那么专注。从UI界面上我们就可以看出,钉钉和企业微信后台对比,钉钉更像是QQ,值得一提的是,诸如“权益”、“福利”、“邀请”等词汇,其实与企业服务并没有太多关系。

  企业微信版与钉钉虽然都是属于办公应用工具,但是他们在功能上还是有所不同的。企业微信版与微信互通,可以支持添加微信好友,可以相互转发聊天记录内容,这就是和钉钉最大的区别。企业微信虽然可以转发微信聊天记录内容,但是内容的存储期限是180天,不能对聊天记录长久保存。而企业微信的应用开发商(点镜SCRM),实现对聊天内容的监管。

  第一、点镜SCRM可以对会话内容存档

  点镜SCRM对接企业微信的会话内容存档接口,为企业提供数据解析和结构化呈现服务,实现企业对员工聊天记录的可查、可控,以满足企业管理客户服务质量、提高成员协作效率、监管合规需求。

  与企业微信形成鲜明对比的是,企业微信,但企业微信具有与微信互通的优势。另外,点镜SCRM出示的企业微信微信聊天记录作用为企业微信提升了作用特点,企业微信+点镜SCRM能够在销售市场上占据一席之地。


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