CRM客户管理系统的特点解析

2020-09-15 栏目:业界资讯 查看(12 )

  微信这个APP,在早几年开始推出带现在。每一年使用者都不断上涨,推出当年年低已经突破4千万,2012年超过3亿,再后来突破5亿、7亿.....现在20年突破十几亿。它仍然拥有巨大的潜在空间,在如此庞大的用户群中,自然会带来无限的商机。但是对于公司来说是一个特大的难题。因此,许多公司都引入了一个点镜CRM客户管理系统来管理和监控员工的绩效。那么点镜CRM客户管理系统是什么呢?不妨一起看下文相关介绍:

  点镜CRM客户管理系统的特点1:实时监督员工和客户的聊天内容。

  客户、聊天记录和用户信息数据永久云存储备份,任何终端随时随地查询导出。管理员可实时查看员工聊天记录。设置相关敏感字,所有记录可以按时间查询或分类输出。

  CRM客户管理系统的特点解析。

  点镜CRM客户管理系统特点二:敏感词预警

  管理员可以根据邮件设置风险预警信息,第一次给相应的操作员。这些预警包括有:

  1.为防止雇员自营职业而接受的转移和启动的转移;

  2、删除好友,预防把重要客户删除;

  3.删除聊天记录,防止雇员销毁不当行为证据;

  4.聊天内容包含敏感词,比如“加我”、“转我”、“红包”,还有一些侮辱客户的话。管理员可以在后台设置敏感词,当敏感词出现在员工的聊天内容中时,会被警告;

  发送客户名片及私密拉客,防止私密拉客飞单;

  CRM客户管理系统的特点解析。

  CRM客户管理系统在后台有统一管理。一旦发生敏感行为,可以立即追踪到相应的手机或人员。这样可以有效提高员工的服务效率。CRM客户管理系统还解决了企业特大难题。简直就是双赢!


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