也许你听说过私域和朋友圈微信业务很像，但是这个想法很不对。

　　您可以换个角度想一想，如果您作为一名客户，突然被朋友拉进来，您一上来就向您发送一大堆的产品信息，您愿意掏钱购买吗?你会对产品产生好感吗?

　　做私域，格局需打开

　　从运作模式上看，私域和微商是有一些共同点的，比如：

　　需要打造人设IP

　　需要以微信等社交平台为销售渠道

　　需要使用微信朋友圈功能，进行内容营销

　　需要组建微信群与客户进行沟通

　　但是如果以做微商的方式来布局私有领域，你会发现，很快的顾客会变得沉默寡言，失去顾客…

　　私域与微商，底层逻辑并不相同。

　　很多人都介绍过，微信业务的本质是做梦，为马宝和学生提供低准入门槛的副业选择。

　　微商的目的是变现，但变现路径并不是宣传里的“朋友圈种草-商品销售”，而是通过“朋友圈种草-发展代理-代理增员-增员囤货”的路径、以拉人头和发展代理进行变现。

　　微企业产品必须具有高利润率、高频率消耗、低决策周期等特性，为什么有些人会把微商与私有领域经营类似，简单地说就是微商利用微信的社会属性来传播品牌和商品。

　　而私域运营是通过「与客户建立长期信任关系」提升用户转化率与复购率，变现是运营的结果，而非目的。

　　某种程度上，运营的本质是管理客户的生命周期，没有行业和产品属性限制。

　　低频消费、高决策周期的产品需要运营，打造信任关系促进合作签约;

　　高频消费、低决策周期的产品也需要运营，通过信任关系带动客户不断复购，挖掘客户的终身价值。

　　尽管微商也需要“维护顾客关系”，但是微商的客户关系是基于强烈的赢利目的;

　　私域运营是通过不断以内容触达客户，逐步培养信任关系，实现水到渠成的客户付费和复购。

　　如果想做私域运营，就不能用微商思维对待客户，这里，我建议你思考下“客户不需要什么”。

　　客户不需要自嗨且暴力的全员群发

　　客户不需要突如其来的优惠券

　　客户不需要刷屏轰炸的朋友圈

　　上述动作不仅不会让客户对你产生信任，一旦多次出现，客户很有可能会成为流失客户;

　　分享这些思考并不是想增添销售运营的决策烦恼，我们很想说的是，想要做好私域运营，必须要关注用户的真实体验。

　　想象这样的场景：

　　有一个已经沟通很久的客户，但是迟迟没有下单，他不回复你询问的“考虑的怎么样了”，也没有说出他内心的犹豫。

　　但会默默浏览你发布的产品。

　　其实这样的客户可能对产品很满意，但是超出了预算。如果你能在这个时候说刘先生，最近公司在搞两周年活动，有vip折扣，需要申请名额吗?客户很可能会顺利签单。

　　听起来很简单，只是通过优惠成单，但如何让每一个优惠活动都能带来90%以上的转化，很考验能否把握客户当下的心理。

　　微商的优惠满减是惯例，客户只会担心自己买贵了;

　　但在私域运营中，只要运营得当，客户只会觉得买值了，且愿意和你交个朋友;

　　波司登信息总监朱爱国曾说:私域不是为了收获用户。私域更多的是向消费者传达你的产品和品牌理念，然后提供相应的服务。满足了，他喜欢这个品牌，然后再做点小生意。”

　　生意的本质是什么?

　　物品交换。

　　做生意能够赚到钱的本质是什么?

　　信任关系，因为没有信任就没有交换。

　　这很简单，做起来却很难。