今年冬天，每个企业都在寻找新的出路，每个企业都在努力生存。虽然很多公司因为这次疫情而倒下，但是还是有一些公司在逆风中前行，点镜资讯在这个冬天，所积聚的就是那些为这些“逆行者”提供推动力的科技力量。

　　点镜信息的底气从何而来?企业微信SCRM侧边栏三大亮点功能，重新定义做销售!

　　同样的客户沟通100遍，你还在多个窗口找资料?

　　同样的问题回答100遍，你还在纯手工输入聊天?

　　同样的资料分享100遍，你还在各种跳转复制粘贴?

　　这些销售工作中的小烦恼，其实是成企业发展路上的大麻烦。点镜SCRM聊天侧边栏帮你搞定一切，让你做最省心的销售。

　　客户资料同屏操作，你就是最懂“TA”的销售

　　客户资料同屏展示，即有历史画像，又可新增跟进标签。除了姓名、电话、来源、职务等基础信息外，每一次沟通后的跟进记录，你也能同步查看，并实时添加。

　　此外，记录客户访问营销素材动作的【行为轨迹】功能，作为这个版本的亮点，可以让你清晰看到该客户访问过你的哪些物料，访问时间、访问时长，甚至转发与否，都能捕捉，让你快速聚焦核心客户。他是意向客户?还是超级传播者?你可以一目了然。

　　优秀话术直接调用，你就是最会沟通的销售

　　常规的问题千篇一律，优秀的回答万里挑一。每一个公司都不缺销冠，但都缺少复制销冠的能力。

　　侧边栏话术库让企业具备销冠批量复制的能力——企业只需在后台统一配置常用问题的成熟答案，就能同步到所有销售的聊天侧边栏中，不需要学习成本直接使用。

　　一方面销售可以通过关键词搜索迅速找到对应问题和答案。另一方面，在销售与客户的沟通中，只要出现提前设置的关键词，系统会智能合作相关问题和答案，不用搜索，直接调用。

　　除此之外，公司还可以统一配置企业常用语，销售个人也可以设置自己的常用语。这样，你还担心销售唠不好嗑吗?

　　营销线索详情展示，你就是最知心的朋友

　　在与客户的沟通当中，成熟的文件和图片、视频、文章等物料往往具有“核武器”般的威力。有心的销售往往自己归档，需要使用时也不得不打开多个界面或文件查找搜索，很难说有多少效率。

　　在点镜SCRM中，侧边栏的存在很好地解决了这个难题。这里的素材分为【营销素材】和【普通素材】，当然这里的分类也可以由具体企业进行自定义，最大限度满足工作使用需求。

　　在营销素材中，销售可以直接调用公司统一添加的推广软文、调查表单和营销海报。不用再去“翻箱倒柜”，也不用再去反复核对版本，一键分享的功能不香么?

　　当然，这并不是最大的亮点。最大的亮点在于这些物料分享之后，还将收集客户的访问记录和行为轨迹。哪个物料使用最广?哪个物料访问最多?尽在掌握!对于销售个人而言，他们可以在前面客户资料中提到的【行为轨迹】功能查看具体客户的访问情况、标签意向度。有话可聊，有点可切。你还怕尬聊出现吗?

　　普通素材包含的是公司介绍、商品介绍等基础材料，由公司统一配置。销售可以在这里直接使用准确的物料与客户进行沟通，大幅度提升沟通反馈的效率。

　　点镜SCRM当然不会只有这些功能，对于销售个人，它的作用显而易见。那么对于管理，它又会有哪些赋能呢?下期我们接着聊。